企业经营沙盘模拟学员手册64最终.doc

第四篇我的管理宝典
-学****加油站
两天的博弈为您打开了一扇窗,让我们看到了一个管理的世界,一个精彩的世界。“书到用时方恨少”是很多人的真实感悟,也由此激发了从未曾有的学****热情。
知识是财富,时间也是财富。每个人的专业背景和工作经历是不同的,而管理所涉猎的领域太广,这里检索了一些与课程内容相贴近的知识点和管理词条,希望能够对大家有所帮助。
企业战略
什么是企业战略?
企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况,为求得企业生存和长期稳定的发展,为不断地获得新的竞争优势,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
所谓战略,就是在企业的各项运作活动之间建立一种配称。
企业战略分为几个层次?
企业战略分为三个层次,即公司战略、业务战略和职能战略。
公司战略又称总体战略,是企业最高层次的战略,主要关注两个问题:第一,公司经营什么业务;第二,公司总部应如何管理多个业务单位来创造企业价值。
业务战略又称经营战略,主要关注企业经营的各个业务如何获取竞争优势。
职能战略通常是短期的、局部的,因而称为“策略”可能更为准确,主要包括市场营销策略、财务管理策略、人力资源开发与管理策略、研究与开发策略、生产制造策略等。
什么是企业战略管理?
企业战略管理是指企业战略的分析与制订、评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。企业战略管理图如图4-1所示。
战略分析与制定
战略评价与选择
战略实施与控制
图4-1 企业战略管理图
战略管理的步骤是什么?
企业外部环境分析
企业内部条件分析
确定企业的使命与愿景
确定企业战略目标
企业战略方案的评价与选择
企业职能部门策略
企业战略的实施与控制
如何进行企业环境分析?
企业环境分析包括企业宏观环境分析、企业行业及竞争环境分析、企业内部条件分析。
企业的宏观环境分析主要包括六个方面:政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会环境和文化环境。
行业及竞争环境分析包括行业的主要经济特性分析、行业吸引力分析、行业变革的驱动因素分析、行业竞争的结构分析、行业竞争对手选择与分析、行业市场集中度与行业市场细分及战略组分析。
企业内部条件分析应关注以下问题:企业目前的战略运行效果如何?企业面临哪些资源强势和弱势;企业价值链分析;企业核心能力分析;企业产品竞争力及市场营销状况分析;企业经济效益状况分析;企业面临的战略问题分析。
什么是SWOT分析?
SWOT分析指评估公司的强势(strengths)和弱势(weakness)及外部环境的机会(opportunities)和威胁(threats),是用于企业内部条件分析的一种方法。
SWOT分析表列出以下四种战略供企业决策者参考,如表4-1所示。
表4-1 SWOT 分析表
企业内部优势与劣势
企业外部机会与威胁
内部优势S
内部劣势W
外部机会O
SO成长型战略
依靠内部优势,利用外部机会
WO扭转型战略
利用外部机会,克服内部劣势
外部威胁T
ST多经营战略
利用内部优势,回避外部威胁
WT防御型战略
减少内部劣势,回避外部威胁
如何进行企业目前的战略运行效果评估?
财务方面
企业销售额的增长率比整个市场的增长率快还是慢?
利润率是在上升还是下降?与竞争对手相比如何?
净利润率、投资回报率、经济附加值(EVA)的变化趋势,以及与行业内其他企业的比较。
公司是否正在完成其既定的财务目标?
公司的业绩是否处于行业平均水平以上?
顾客满意方面
企业市场占有率是提高了还是降低了?还是稳定不变?
新市场及新客户的开拓效果如何?
重点市场销售收入占总销售收入的比重如何?
老客户的保持及增长率如何?客户流失率如何?
客户满意度如何?公司在顾客中的形象和声音如何?
在企业内部流程方面
供应商的规模与数量如何?
供应商提供的原材料零配件的质量、数量、交货期等情况如何?
新产品销售收入占总销售收入的比重是多少?
研发费用占销售收入比重是多少?
企业生产管理状况如何?产品质量如何?产品生产成本降低状况如何?
企业劳动生产率提高状况如何?
企业市场营销状况如何?
企业市场营销组织及费用状况如何?
企业组织状况如何?
企业人力资源的开发与管理状况如何?
企业文化建设状况如何?
员工学****与成长
员工工作满意度如何?
员工年流失率如何?
企业内各级干部及员工培训计划及培训效果如何?
企业培训费用占销售收入的比例与行业平均比例的比较。
什么是企业的战略目标?
企业的战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
企业制定的战略目标要有挑战性、要有可度量性、要有