e8c终端注册进度条优化测试介绍-市NOC.pptx

e8c终端注册进度条优化介绍
网络操作维护中心数据维护室
2012年12月
一、 E8-C终端注册进度条优化说明
一、 E8-C终端注册进度条优化说明
为方便装维人员及业务开通后台维护人员的安装与维护工作的顺利展开,新版本E8C终端优化了注册时页面显示进度条信息,提高E8-C装机效率及故障排查能力,目前已完成全网的E8-C终端厂家在设备注册进度条实现统一管理及定制。请各装维和业务开通部门传阅学****br/>1
二、 E8-C终端注册进度条明细
二、 E8-C终端注册进度条明细
家庭网关(E8-C)的注册进度条要求,共用一个百分比,每个阶段占25% ,即:注册 OLT 、管理通道获取地址、注册 ITMS 、业务下发。每个阶段的百分比在开始时是随时间步进的,当达到该阶段的最大百分比时还未进入下一个阶段则百分比锁定到该阶段的最大百分比,其中注册OLT 超时时间3 分钟、管理通道获取地址超时时间1 分钟、注册ITMS 超时时间为1 分钟,业务下发超时时间为4 分钟。也就是说,整个E8-C终端总注册时长不应超过9分钟。
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三、具体注册进度提示及对应故障分析处理
第一阶段:E8-C向 OLT注册。(1%-25% )
(1%~22% )提示信息:终端正在向OLT 注册,请等待。
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第一阶段:E8-C向 OLT注册。(1%-25% )
(23% )提示信息:终端注册OLT 失败,LOID 不存在,请重试
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故障原因
1、输入了错误的LOID;
2、输入了已在用的LOID;
3、OLT数据配置错误或没有配置;
解决办法
请装维人员确认输入业务工单LOID是否正确;
确认后致电网监检查OLT有无该LOID的ONU的数据配置。
第一阶段:E8-C向 OLT注册。(1%-25% )
特例1:同时终端界面将提示:“终端注册光信号丢失,请检查光线路的光功率是否正常,终端光模块是否正常。请点击返回,重新注册”
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故障原因
E8C终端在未接光纤时点击“设备注册”按钮或在四个阶段出现光信号丢失、接收光功率超过终端设定的上下限阀值,注册将被中止,必须点击返回按钮,重新注册。
解决办法
装维人员用光功检查收光是否异常。检查或更换尾纤。
第一阶段:E8-C向 OLT注册。(1%-25% )
(24% )提示信息:终端注册OLT 超时,请确认 PON接入方式和LOID 是否与施工单一致。如果都正常,请拨打支撑电话检查OLT 的PON板卡是否正常,PON口预部署数据配置是否正常。
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故障原因(前提条件-光功率接收正常)
1、E8C终端与OLT没有进行MPCP消息交互。
2、输入了错误的LOID 或输重复了LOID;
3、E8C与OLT的认证模式配错如:MAC地址认证
4、E8C或OLT硬件发生故障;
5、GPON E8-C终端接入EPON OLT,反之亦然;
6、因部分OLT不会反馈认证失败消息,本来应提示23%,结果因终端没收到认证失败消息而提示24%,所以故障处理时应该也考虑一下23%的故障原因。
解决办法
1、外线尝试更换新的ONU进行注册;
2、网监支撑室检查注册的OLT设备硬件运行是否正常;可以尝试重启所在PON口,如数据配置是否配错;参照23%的处理办法.
(25%)提示信息:终端注册OLT 成功
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第一阶段:E8-C向 OLT注册。(1%-25% )
阶段说明:第一阶段注册失败多数由于外部原因引起,业务支撑部门应指导外线现场操作判断是否外部因素原因引起注册不成功。
第二阶段:E8-C终端获取BRAS 分配的管理通道地址(26%-50%)
(26% ~48% )提示信息:终端注册OLT 成功,正在获取管理地址
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(49% )提示信息:终端注册OLT 成功,获取管理地址失败。请拨打支撑电话检查终端到BRAS 通道及BRAS 地址池配置是否正常。
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第二阶段:E8-C终端获取BRAS 分配的管理通道地址(26%-50%)
故障原因
1、E8C与DHCP服务器交互时间过长,因超时导致(1分钟)
2、E8C与上层BRAS路由不通;
3、BRAS没有配置正确的E8C专用地址池。
解决办法
请网监支撑室数据专业检查E8C到BRAS链路是否正常,BRAS上数据配置是否正常;