基层主管应具备基本素质.ppt

如何做好一名基层主管
基层主管的定义
01
基层主管的业务特点
02
基层主管对企业的正确认识
03
基层主管基本素质要求及诠释
04
基层主管的八大误区
05
如何提高执行力
06
基层主管的定义
01
基层主管的业务特点
02
基层主管对企业的正确认识
03
基层主管基本素质要求及诠释
04
基层主管的八大误区
05
如何提高执行力
06
基层主管的定义
01
主管泛指企业的管理层,其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、基层(或一线)等不同层级的主管。所谓基层主管,就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。一般情况下,除去高层和中层主管之外,根据企业规模大小的不同,每个企业都会有许多的基层主管,例如作业长、值班工(站)长、室主任等。
这是一个仁者见仁,智者见智,没有标准答案的问题。本课程的主题是“基层主管应具备基本素质”。那么,什么是基层主管呢?
基层主管的工作业务截然不同于企业内部的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。
基层主管的业务特点
02
在正式学****基层主管应具备基本素质”之前,我们首先要做一些课程的约定:
1、空杯心态
很多同仁可能已有多年的管理经验,在学****本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。但学****是为了不断提升和成长,只有把杯子里的水全部倒空,才能够装进新的东西。所以在学****本课程的过程中,始终保持这种空杯心态非常重要。
2、五岁心智
在课程当中会有一些案例,这就需要您在保持生理年龄的同时,不断地降低心理年龄,降低到五岁的心智为最佳,这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态,而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度,从而阻碍您的学****和成长。
3、知行合一
学****最重要的不是知道、了解了什么,而是要做到知行合一,要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去,这才是学****的目的所在。只有明确了这一点,才能通过学****不断地进步,推动个人、企业的不断成长,进而走向成功。
基层主管的业务特点
02
作为基层主管,我们一方面要按公司的要求,保质保量完成公司及上级领导交办的各项工作任务;另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和要求,基层主管在这里起的是一种桥梁作用。员工与自己朝夕相处,应该怎样体恤和激励,相信大家都有各自的方法。该用什么样的心态对待我们的企业?
基层主管对企业的正确认识
03
1、企业不是顺风车——把企业当成一辆顺风车,或者是一个跳板,抱着骑驴找马的心态的管理者,是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本,只有把企业当成是自己施展抱负的舞台,才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼,又使自身的人力资源升值,何乐而不为呢?所以我们应在工作中倾注自己的全部热情,积极参与管理,与企业共同谋求发展。
2、企业不是收容所——企业任用一位员工,都希望他能给企业创造更大的利润,这就是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时,他就失去了利用价值,这是很残酷的现实。所以我们必须明白,企业不是收容所,努力工作才是我们的安身立命之本。从另一角度来说,如果企业真的像收容所,来者不拒,人人都有饭吃,皆大欢喜,那么我们反而要小心,怕它哪一天轰然倒下时砸着自己。
3、企业不是福利院——企业只有盈利才能生存发展,而成果和业绩是企业赢利的前提条件,所以企业往往以业绩的多少来客观衡量管理者工作的优劣。管理者要使自己的“价格”更可观,就首先要为企业创造更可观的“价值”,工作没有做好,或者还看不到成绩时,就想跟企业讨价还价的员工,只会自讨没趣。因为企业不是福利院,所以付出每一个铜板都要有充足的理由。
基层主管对企业的正确认识
03