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仪容仪表规范.ppt

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文档列表 文档介绍

仪容仪表规范
一、仪容仪表的概念
二、仪容仪表对企业的重要性
三、员工仪容仪表规范
四、制服着装规范
五、规范的适用范围
仪容仪表规范
一、仪容仪表的概念
仪容:具有清新、端正的仪容和恰当自然的修饰是对服务人员仪容的基本要求。

仪表:指着装,是为了显示人体美,所以也是人外在美的组成部分。
二、仪容仪表对企业的重要性
仪容仪表可以反映出企业的整体形象,企业形象主要取决于两个方面:

一是提供的产品与服务质量水平

二是员工的形象。
仪容仪表对企业的重要性
效益
仪容仪表
企业的服务形象
企业文明
第一标志
价值
仪容仪表对企业的重要性
三、员工仪容仪表规范
着装
领结、领带
鞋袜
头发
个人卫生
化妆及面部
配饰
衬衣
保持制服、正装清洁、挺括
不可出现破洞,纽扣失落
裤缝线条清晰、无褶皱
线条美观、合身、衣袋内不可放置东西
着装前,刷去尘土、头屑
天冷在制服、正装里多加衣服时,应穿于衬衣里,袖圈、袖头不外露
应遵循“三色原则”
着装
女员工上衣应平整挺括,较少使用饰物和花边点缀,衬衣颜色与套装相匹配
按统一规定量裁,不得擅自改动
上岗前认真检查,特别是裙扣、腰部拉链纽扣必须扣好,衬衣下摆不可掉出裙腰外,同事间应相互提醒。
男员工应保持裤子整洁、挺括,裤子长短合适,以裤脚接触脚背为宜
皮带颜色与鞋的颜色相配为最好,-3cm为宜
着装
符合规定的着装

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