昊美量化管理系统介绍.pptx

企业量化管理系统
杨朝玉

产品概述
产品针对的问题
产品设计理念
主要功能简介
付出与收获
高层管理者的烦恼
运营成本太高,却不知道症结所在
KPI数据难以收集
客户反馈总是处理不及时
生产效率太低
害怕技术骨干辞职而去
中基层管理者被动应付,从不主动规划
收集到的度量数据无法横向比较
计算kpi太繁琐,使人产生疑惑和不信任
KPI数据反馈不及时,不明确
难以调动员工在公司所关注方面的积极主动性
员工贡献无法量化
规章制度得不到有效执行
难以发现公司的人才
中层管理者的烦恼
对员工的负荷情况没有量化的数据
没精力对下属工作的规范情况进行检查
员工总是无法按时完成工作,无法监控员工的工作进度
员工的工作成果总不能使人满意,甚至和任务初衷相去甚远
新员工成长太慢
员工的优劣凭感觉,缺乏数据支撑
不好意思开除能力差的员工
同一个问题要跟同一个人或多个人重复讲多遍
自我管理方面
客户需求多变,导致重复和无效劳动太多、项目计划变化太快
对项目工作量和生产能力估算不准,导致项目计划不合理
任务较多时,总会有遗漏
临时任务太多,导致计划任务无法按时完成
自己的管理能力无法量化体现
员工管理方面
员工的烦恼
任务目标不明确,总是出现沟通问题,做完才发现与真实要求不同。
任务较多时总会忘记一些。
部门领导、项目经理等多个领导安排工作,无法安排好自己的时间,总是哪个任务催的急就先做那个。
自己的工作成果除了直属领导无人知道,缺乏成就感。
自己很多方面的才能得不到展示。
不好意思总是问别人问题。
难以分享他人的经验
帮别人解决问题,浪费了自己的时间却没有收获。
害怕领导在评绩效时,不够客观公正;害怕自己的成长被直属领导压制。
将电脑游戏和企业管理二合一,用游戏中积分和等级的方法自动量化工作中的各项关键指标。
将工作过程变得像游戏一样,充满乐趣和成就感,可再基于积分和等级进行相应的物质激励,进而促使员工更积极主动的按规范做好各项工作;生产效率、员工负荷、知识积累情况、客户反馈处理情况等管理数据也一览无余,进而促使相关工作不断进步。
基于CMMI的量化管理理论,结合SMART、PDCA等管理方法对知识劳动者的工作过程及成果进行量化管理,使任务更合理,且能够真正得到有效执行,使员工培训更简单高效,工作过程越来越符合规范、效率越来越高,使问题得以快速解决、经验得以总结推广、工作成果最大限度的复用。
产品设计理念
那怎么解决这些问题呢?
积分:
以数据的形式量化知识劳动者工作量和工作量之外的一些能力和行为(比如:工作量积分,承诺积分、求知积分,博学积分,资源积分、管理积分,过程规范积分、勤奋积分等)
等级:
用电脑游戏中的升级概念,处理得到的积分(各类积分分别达到多少分,即可升一级)。
产品设计理念
几乎任何活动,只要有具有挑战性的目标以及明确、频繁的反馈,都能使人全心投入,使琐碎的事变得更像游戏。
积分正好能够提供明确、频繁的反馈,并将任务转变为成绩,从而带来强烈的满足感。
想想看,如果没有积分牌,篮球还有什么意思?
我们目前是不是正在玩没有积分牌的篮球?
积分及等级设计
已知的最有力的激励就是我们对自身行为和成就的评价。
当人们能够达到他们自我设定的个人标准时,就会感到充实而富有成就感。
他们也感觉自己真正成为了理想中的自己。
产品设计理念
就是要让员工在这种积分和升级的游戏中,通过频繁、明确的反馈,不知不觉的喜欢上使用系统,在乐趣中,主动的去高质量的完成工作量、去提问、去答疑、去分享经验、去积累可供复用的代码或组件、去提高自己的管理能力……在其有意无意的主动配合下,促进公司不断达成战略目标、有效执行各种规章制度。
升级(或通关)之后的快乐正是通过努力,达到自我设定的目标后,充实而富有成就感的最自然流露,也是对自身能力的肯定与认可。如果没有升级的概念,那电脑游戏还会有多少人着迷?
积分及等级设计
产品设计理念
这些积分不但可以在系统中用于提升等级,也可以与奖金挂钩,以达到更好的效果。
同样,系统中的等级也可以和现实中的工资级别或岗位级别挂钩,使游戏和生活完全融合。
让不关注积分的人得不到奖励,升不了职,自然所有人都会随着公司的指挥棒而动,有谁会跟自己过不去呢?
积分及等级设计