招聘面试流程.ppt

招聘面试指南销售岗位篇
珠海顺益行政部
日期:2010-4-27
完善模式项目管理培养团队整合资源
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目录
招聘基本原则与需求分析
招聘面试基本流程
深入面试的常用技巧
招聘人员素养要求
销售岗位素质维度面试提问题库(参考)
招聘基本原则
招聘基本原则:
以绩效目标为导向:知道要什么,才能找到什么
原则执行注意事项:
1、了解我司用人策略
2、明晰岗位职责及用人要求
3、了解用人部门具体的用人要求
4、人才互补:了解用人部门目前人才搭配情况(包括专业技术的优缺、人员性格互补)
2009年12月9日
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需求分析流程
公司发展分析
岗位分析
人才要求分析
(胜任特征)
经营理念、发展战略、企业文化、业务模式、用人策略
工作责职、主营业务、工作条件与模式、工作挑战点
外在条件
内在特征
学历、专业、经验、技能、年龄、性别等
性格、态度、价值观(与公司企业文化相容)、动机、素质特长等
与用人部门负责人、上级领导沟通,统一思想
招聘基本流程
确定人才需要的质与量
了解公司/区域的发展趋势
总经理建议与
确定
重要招聘渠道的选定
简历筛选
(行政助理)
初步面试
(行政助理)
深度面试
(复试阶段)
待遇沟通
(行政经理谈)
信息来源:
1、年会
2、与区域主管、行政经理等交流信息
复试人员:区域主管、行政经理
需根据情况作简明的岗位及公司介绍
助理要说明福利待遇架构
助理需回复面试结果,跟进后续人事手续
我司以网络招聘为主,现场为辅,还结合其他渠道
简历筛选
外在条件信息(基本信息):
1、学历:大专以上学历
2、专业:理工类专业,机械、化工等为佳
3、经验:在汽车压缩机钢铁,电厂,石油化工,等行业内有设备
维护保养、有工业品营销售方面的经验为佳(销售
经验不强求)/行业跨度
4、个人业绩:以往的工作成效如何
5、个人情况:贯籍、婚姻状况、政治面貌等
“软件”信息:
1、逻辑性:语言组织能力、说服力
2、细致程度:有无错别字
3、客观程度:职务与工作职责是否相符、个人评价是否让人信服
4、兴趣特点:从所从事的工作分析可能具备的专业和经验
5、职业发展方向:从行业跨度分析
6、薪资期望:不要被求职者看起来过高的期望吓倒,要根据具体的提成制度分析的。
初步面试
二、“软件信息”:
1、性格特征:
2、表达能力:
3、胜任能力:
4、兴趣特点:
5、精神面貌:***
6、价值观:离职原因等
7、对我司的意向度:面试前对我司有多少了解,为什么投简历?
初步面试须达到如下三方面的目的:
一、了解基本信息:
1、确认客观信息:对简历描述不明之处、疑惑之处了解清楚、补充其他信息。
2、细晰工作经验:
做什么的?什么领域?主要客户?
怎么做的?
有哪些成果?
积累了什么经验?
三、帮助应聘人员了解岗位职责与要求、公司信息
1、根据《公司简介(招聘)》PPT,酌情介绍
2、概括介绍福利待遇情况,并了解对方的期望
初步面试步骤
一、预热阶段:导入性问题,缓和气氛
1、面试人员自我介绍(姓名、职位)
2、礼貌地寒喧:哪里人?住哪里的?等等
二、面试提问阶段:
1、基础提问:
(1)先让对方自我介绍,以了解大概的信息,并观其表达能力
(2)根据简历及对方的自我介绍,进一步了解信息,细晰工作经验和成果,工作氛围
2、软件信息:
(1)性格类型、精神面貌:观察
(2)胜任能力:沟通能力、开拓能力、商务能力(攻关、谈判)、客户需求分析、服务意识、学****力
(3)兴趣特点:询问/分析、证实
(4)意向度:求职动机
三、结束阶段:
(1)公司介绍:企业文化、业务模式、机会与挑战、福利架构
(2)总结回应:观察其理解能力及意向度
(3)安排复试:告知后续安排
(4)礼貌道别
面试案例—简历
姓名:*** 性别:男自我评价在****有限公司从事市场营销工作三年,销售及管理方面的能力得到提升。具备把握潜在客户及有效推进项目进展的能力。求职意向期望薪水: 面议/月工作经验2006/4--2009/8:****有限公司(500人以上)所属行业: 仪器仪表/工业自动化销售部高级行销经理在****有限公司从事市场营销工作三年,主要涉及到渠道、市场拓展工作,具备良好的客户交流沟通、产品宣传推广、项目拓展等能力。工作业绩: 07年至08年期间,接任哈尔滨市场部传动及控制产品市场。期间销售业绩为2200万,超额完成公司下达任务。成功拓展齐齐哈尔二机床客户,PLC产品成功取得应用突破。七台河热力公司、哈尔滨锅炉供暖公司、东北轻合金、哈飞、哈药总厂等客户均取得良好销售业绩,其中七台河热力公司项目获得公司优秀项目拓展奖。08年11月份调至沈阳办事处,负责带领辽宁市场团