高校教师冲突管理分析——以湖南某高校为例.docx

湘潭大学
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第 1 章 导言
1. 1 本文研究的目的
冲突是社会组织中普遍存在的现象,只要存在人际、群际的互动,就有可能带来冲突。高校作为一个社会组织,由各种具体任务、具体目标各不相同的团体组成, 是一个充满各种矛盾和冲突的领域,其中教师之间的冲突是高校冲突重要部分。
正确解决高校教师之间的冲突,对于创造良好的学校教育管理氛围,调动教职员工的积极性,团结一致地完成组织目标,在动态中把握好学校的管理,具有重要意义。然而我国在高校教师冲突管理方面的研究一直较为薄弱,大陆学者直到 20 世
纪 90 年代中后期才有一些研究成果填补这方面的空白。近几年研究这方面课题的人虽有所增加,但还不是很多。为此,笔者将试着以湖南某高校为例对高校教师冲突问题进行研究,以便更好地理解和处理高校教师之间的冲突问题,使这些冲突朝良
性的方向发展。具体说来本文的研究目的包含以下几个方面:
(1)探索高校教师之间冲突产生的原因和表现形式,并对冲突的结果进行分析
和评价。
(2)正确评价冲突给学校管理带来的影响,使学校教师在学校管理和教学实践中积极地认识冲突本质和特点。
(3)对处理高校教师冲突的有效方法进行探索和研究。
1. 2 本文研究的意义
(1)理论意义:高校教师之间的人际关系作为学校人事管理的重要组成部分, 直接影响着学校组织的健康发展和学生健全人格的形成。要建立和谐的人际关系, 对教师之间冲突的管理是最为重要的一个方面。高校教师之间的冲突现象是学校管理学应该研究的问题,这既关系到学校的生存发展,又关系到学校的健康运行。因此,本研究以高校教师之间的冲突问题为内容,通过对高校教师之间的冲突进行研究,探索适合高校内部冲突管理的理论和方法,进一步丰富、完善学校管理学在这方面的理论建设。
(2)现实意义:长期以来在我国的学校管理实践和理论研究中,存在着这样两种令人遗憾的现状:一是冲突管理并未引起人们足够的重视。绝大多数学校管理理论的研究者在管理实践中对各级各类学校中大量存在的冲突现象要么视而不见,严重漠视它们的客观存在;要么避而不谈或轻描淡写,似乎冲突问题对学校管理绩效
的提高影响甚微。二是普遍对组织冲突功能属性持片面认识。无论是学校管理的理
论研究者还是实际的学校管理者,他们普遍认为冲突是极为有害的,会妨碍学校的正确决策和教育、教学活动的正常运行,甚至认为冲突的出现是管理失败,组织崩
溃的前兆。然而,事实上冲突本身无所谓好坏,它只是学校组织中的各个部门之间、部门与个人之间,教职员工个体之间在相互交往、相互作用的过程中发生的一种关
系而己。尽管在学校管理运行的过程中,各类冲突的产生是不可避免的,但冲突并不像许多人所理解的那样会一味地对学校工作带来完全的消极影响。在学校管理中, 有些冲突对学校工作有一定的干扰和破坏性作用,表现出破坏性功能;但还有一些
冲突却有力地推动了学校各方面活动的顺利进行,体现积极的建设性功能,对学校组织目标的达成起着积极的促进作用。本研究通过对高校教师之间的冲突进行系统研究,为学校管理者处理冲突提出建议,使其能正确认识冲突,准确地判断各种冲
突功能的属性,充分抑制和减少破坏性冲突,积极采取各种措施诱发建设性冲突, 有意识地提高冲突水平,充分发挥冲突对学校组织的建设性功能,促进学校的健康发展。
1. 3 国内外研究综述
1. 3. 1 国外研究综述
冲突是普遍存在的客观现象,也是诸多学者关注的重要课题。国外现代管理学者从不同角度,不同学科对冲突的认识、产生的原因、冲突的功能等方面提出了各自的见解。传统观点认为冲突是有害的,是应该避免的,这种观点在 20 世纪 30 年
代至 40 年代占优势地位。40 年代至 70 年代占统治地位的是冲突的人际关系观点, 认为冲突是与生俱来的,冲突不可能消除,有时它还会对群体的工作绩效有益①。当
代的观点则是冲突的相互作用观点,它鼓励管理者维持一种