部编版二年级语文上口语交际商量课件.ppt

第一章导论
一、单项选择题
1. 消费者行为学就是研究消费者在( B )中的心理与行为特点及规律,以便适应、引导、改善和优化消费行为的一门现代经营管理学科。
A. 购买活动 B. 消费活动 C. 消费行为 D. 购买行为
2. 消费者的各种消费行为都是在一定( C )支配下进行的。
A. 心理活动 B. 心理过程 C. 心理状态 D. 心里动力
3.( C )年,美国心理学会成立了消费心理学科分会,标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。
A. 1950 B. 1956 C. 1960 D. 1966
(A )保护运动的广泛兴起,许多学者开始注重从消费者利益角度研究消费者心理。
A. 消费者权益 B. 环境 C. 自然资源 D. 宏观经济调控
,美国心理学家( B )首次提出将心理学应用到广告活动中的可能性。
A. 冯特 B. 斯科特 C. 马斯洛 D. 华生
二、多项选择题
,对商品、服务等消费对象加以(ABCD)的一系列行为活动。
A. 选择 B. 评价 C. 购买 D. 使用 E. 消费
,消费者行为学在学科性质上具有(BCDE )等特点。
A. 整体性 B. 综合性 C. 经济性 D. 发展性 E. 应用性
、性别、职业、收入水平、社会地位、宗教信仰相同或接近,而在( ABCE )等方面表现出很大的相似性或一致性。
A. 消费需求 B. 消费观念 C. 消费****惯 D. 消费心理 E. 消费能力
,心理学领域出现了众多流派,各种学术观点的激烈争论促成了( ABCDE )等各种理论和方法的创立。
A. 认知理论 B. 学****理论 C. 态度改变理论 D. 个性理论 E. 心理学分析方法
,越来越多的学者开始把消费者心理及行为同更广泛的社会问题联系在一起,从(ABCE )多种角度进行研究。A. 宏观经济 B. 自然资源 C. 环境保护 D. 消费者利益 E. 生活方式
三、判断题
,重点研究消费者在消费活动中心理与行为活动的特点、方式及规律。( √)
,广义的消费者又可相应地分为现实消费者和潜在消费者。P15 ( X )
。 P3 ( X )
,有助于企业从宏观角度把握社会总体消费的运动规律,制定最佳营销策略。( √)
在现实当中,消费者及其所从事的消费活动都是置于一定的社会环境之中的,在某种特定的环境条件下进行的√
,主要取决于企业对消费者心理及行为的适应程度。( √)
,就其性质来说属于经营管理科学的范畴。( X )
。( X )
。(X )
四、简答题
、消费者心理及消费者行为的概念。旧书P1/P2
? 旧书P3
? 旧书P5
。旧书P11
第二章消费者购买决策与消费者行为
一、单项选择题
1. 心理学认为,人的行为是大脑对( D )的反应,在这个过程里,人的心理活动支配着人的行为。
A. 客观事物 B. 外部刺激 C. 外部环境 D. 刺激物
2. 购买行为是人类行为的一个组成部分。因此,任何消费者的购买行为都脱离不了人类行为的一般模式,即( A )模式。
A. SOR B. JND C. TAT D. EKB
,购买决策可以分为名义型、有限型、和(B )决策。
A****惯型 B. 扩展型 C. 理智型 D. 冲动型
,并且了解品牌间的显著差异时,则他们会有( A )。
A. 复杂的购买行为 B. 减少失调感的购买行为 C. 要求多样性的购买行为 D****惯性的购买行为
5.( B )可以大大减轻消费者购买前后的紧张心理及患得患失的心理压力,放宽了对商品的条件要求,
节约了选购的时间和精力、从而以较小代价取得较大利益和效用。
A. 最大满意原则 B. 相对满意原则 C. 遗憾最小原则 D. 预期—满意原则
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