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品管圈在身份识别中的应用_PPT幻灯片1/44
XXX第一人民医院
品管圈成果汇报
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XXX第一人民医院
汇报人:XXX
2015年11月
降低给药时患者身份识别方法不正确率
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圈名、圈徽及意义
圈名及意义:
同---让我们手挽手,肩并肩,共同关爱患者健康。
心---同心协力,共筑健康、平安。
全---做好患者身份识别,确保治疗安全,从你我做起,
从点滴做起。
圈徽及意义:
双手-----用我们精湛的技术,托起病
人的生命与希望!
四颗心-----用我们的爱心、细心、耐心和
责任心为病人提供最优质的护
理服务,用无私的奉献支撑无
边的生命!
同心圆-----愿我们每一位圈员在自己的岗位
上牢记工作宗旨,全心全意为患
者服务,从心开始,用心做起,
用心撑起一片护理蓝天!
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圈的组成
圈名
同心圈
成立日期

圈长
XXX
辅导员
郭XX
(科护士长)
圈员
张XX、董XX、蒋XX、
谭XX、张XX、杨XX、
魏 X、韩X
参与团队
肿瘤科、脑外科、呼吸科、
儿二科、产二科、急诊科、
神经内一科、神经内二科、
普外一科、
主要工作
降低给药时患者身份识别方法不
正确率,减少差错事故发生。
活动时间
---
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第一步----选定主题(头脑风暴)
主题评价项目
领导重视程度
重要性
迫切性
圈能力
总分
选定
降低给药时患者身份识别方法不正确率
43
45
41
23
152
减少患者坠床发生率
37
33
27
25
122
提高静脉穿刺成功率
25
27
21
19
92
减少患者跌倒率
37
31
27
25
120
减少医嘱漏签名
29
27
19
21
96
提高患者满意度
35
29
23
25
112
提高入院评估价书写正确率
33
29
23
25
110
减少患者导管滑脱率
33
31
25
25
114
提高静脉留置针穿刺成功率
25
27
23
19
94
评
价
说
明
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
领导重视程度
1
不重要
普通
0-50%
不重视
3
重要
迫切
50-75%
重视
5
极重要
极迫切
75-100%
很重视
降低给药时患者身份识别方法不正确率
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主题选定的理由
《中国患者安全十大目标》明确提出,要健全与完善
患者身份识别制度,在各类诊疗活动前,必须严格执行
查对制度, 应至少同时使用两种患者身份识别方法,
从而进一步减少差错事故的发生。
2014年前三季度我院共发生用药护理不良事件 23例,
其中因身份识别方法不正确发生 15例,占比例 %,
虽未造成不良后果,但导致患者及家属不满,成为护患
纠纷的主要隐患。旨为减少用药护理不良事件的发生,
充实医院的内涵管理,提升医院的护理品牌。
注:参考文献
邱丽玉,【J】,护理学报,2014,21(9):15-16
吴柳华,容庆丰,等,开展品管圈降低护士对患者身份识别错误率的效果【J】,中国医药导报,2014,11(28):102-104
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衡量指标
1、正确身份识别方法:反问患者姓名,查看腕带或床尾
卡上姓名、住院号
2、不正确身份识别方法:
未反问患者姓名,只查对腕带或床尾卡姓名、住院号
反问患者姓名,未查看腕带或床尾卡上姓名、住院号
反问患者姓名,查看腕带或床尾卡上姓名、住院号内容不全
身份识别方法不正确率计算公式:
识别方法不正确人次
身份识别方法不正确率=----------------------×100%
总调查总人次
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第三步---现状把握
改善前收集数据
: —
:病房
:采用现场查看,随机提问患者或护士的方法, 对全院现有住院患者进行身份识别效果评价调查。
:住院患者及护士
,本着实事求是的态度,调查人员将进行
随机抽查。
:519人次
:367人次
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调查表
患者姓名
+住院号
反
问
姓
名
腕
带
床
尾
卡
反
问
姓
名
腕
带
床
尾
卡
反
问
姓
名
腕
带
床
尾
卡
反
问
姓
名
腕
带
床
尾
卡
反
问
姓
名
腕
带
床
尾
卡
注:调查方法:调查者现场查看护士操作,随机提问患
者,随机提问护士识别