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酒店人职业素质与修养.ppt

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文档列表 文档介绍

酒店从业人员职业素质与个人修养
1
课程目的:

使员工了解酒店人应具备哪些素质要求;
如何养成良好的职业素质;
如何养成良好的个人修养。
2
课程纲要:
一、酒店人的主要职业素质;
二、酒店人的个人修养。
3
第一章职业素质
4
讨论
您对他的评价是什么?
5
影像教材,正面与负面。
什么是职业素质
职业素质是指是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。
7
素质的种类
文化素质
审美素质
专业素质
社会交往素质
学****和创新方面的素质
8
身体素质
心理素质
政治素质
思想素质
道德素质
一、身体素质
良好的形象。
健康的体魄。
9
二、心理素质:
记忆
情感
意志
态度
个性特征
10

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