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ERP在中小企业为何常瘫痪
     ERP是近年来比较热门的管理工具,以往它还只是大企业才能享用的东西,如今也逐渐向中小私企渗透,做ERP的中小企业越来越多。
     ERP本身也是一套成熟的管理思想和管理工具,对它的有效使用,可使我们的很多工作自动化,并且能大量地节省我们的时间和人力,使我们的管理变得更为准确高效。
     然而,许多上了ERP软件系统的中小企业,其结果都无法令人乐观。这其中的核心问题究竟是什么呢?
     其实ERP导入企业时,所有参与各方,不论是软件公司,还是企业老板、企业管理人员都将ERP系统当作一种纯技术的工作,而没有意识到ERP系统顺利实施的一些基本条件:标准化、数据化、流程化,其实代表着企业一套全新的运作模式。
     企业管理逐步实现了标准化、数据化、流程化,其整个的管理模式就发生了根本的改变,这是与ERP系统本身不相关的改变,是人的改变,是上ERP系统的前提。当然ERP系统也能促进这种改变。
     而在实现标准化、数据化、流程化的过程中,就会与人们长期形成的不按标准、随心所欲、不受制约等自由自在的管理习惯发生冲突,会有一场较量和博弈在ERP系统还未上线就将发生。除非这些管理人员接受了标准化、流程化的工作方式,放弃了随心所欲的自我管理方式,否则,他们根本就不会配合软件实施人员的工作,他们就会抵抗,这才是很多中小私企上ERP系统时最大的敌人。
     也就是说,企业上ERP系统,其本质是一场管理变革,或者说必须完成管理变革,必须改造这些人,改造企业的习惯和模式,ERP系统才能顺利实施,其实实施ERP系统时技术工作并不是很难的,难就难在如何在改变和反改变的博弈中引导企业前行。论难度,可能后者的难度会占到整个事情的90%以上。
     ER P系统的设计与实施方案是任何一家软件公司都会做的事,软件实施人员也会就方案与企业的管理人员进行详细的讨论,了解企业的需求,修改设计方案。但对于在ERP实施过程中,如何引导人们的思维方式、行为方式向着标准化、数据化、流程化的方向去走,如何改变人们习惯了的管理模式,在这种改变中如何克服各种阻力等等,却往往并没有针对性的系统措施,也就是没有把ERP的实施当作一场改造人的运动。