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基层管理人员能力培训.ppt

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文档列表 文档介绍

基层管理人员能力培训
前言
企业内基层管理是构建企业管理的基石。基层管理面向过程、面向结果。企业内确定的每一项目标或任务都需要通过基层的管理去实现。强化基层管理对每个企业来说都是相当重要的事。
员工满意度调查发现问题
管理素质指部分生产管理人员素质太差,不满足公司发展需求也不适应公司管理需求
管理方法指基层管理人员的管理方法把握不当,或者说管理方法不对不能促成有效性
上下沟通不畅指员工内没有沟通的机会,上下级之间未促成有效沟通,部门之间沟通不畅
培训需求
心态、责任和素质
对怎样管自己、怎样管人、怎样管工作
明晰的管理理念
沟通的技巧
培训内容
基层管理
基层管理工作范围
基层管理人员管理能力
基层管理技巧
两个问题
怎样对待工作
怎样善待自己
怎样对待工作?
明确三件事
“应该管什么”,即明确自己管理的范围;
“应达到什么要求”,即明确自己的责任在哪里;
“如何做,已做到什么程度”,即明确自己的努力方向。
把握三个环节
关注过程
关注结果
关注领导
做好四项要求
尽职、尽责、尽心、尽力

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