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情境销售vc.ppt

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文档列表 文档介绍

情境销售
销售工作人员的本职工作是什么?
优秀的服务体现靠什么?
良好沟通三要素
定位
互动
尊重
沟通障碍三忌
忌打断对方
忌补充对方
忌纠正对方
夏装好卖还是冬装好卖?
困难来源于心理设限
销售人员定位和要求
销售人员定位和要求
传统
营业员
被动,一问一答
等待销售机会
货品销售
价格销售
交易操作
以公司为导向
以我赢为目标
现今
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销售人员定位和要求
传统
营业员
被动,一问一答
等待销售机会
货品销售
价格销售
交易操作
以公司为导向
以我赢为目标
现今
销售顾问
主动,先知先觉
创造销售机会
品牌销售
价值销售
帮助顾客购物
以顾客为导向
以双赢为目标
体验式消费

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