管理学原理与方法第五版复习大纲.doc

《管理学原理与方法》第五版复****大纲
-《管理学》――原理与方法第一章管理与管理学一人类活动的特点
1目的性
人类正是在为实现预期目的的活动中在不断地劳动思考谋划设计和组织管理的过程中逐步进化的
2依存性
人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系
3知识性
人类能从过去的实践中学****从前人的经验中学****并能把学到的知识加以记忆积累分析和推理从而形***类独有的知识体系
二管理的必要性
1资源短缺将是一种长期的经济现象如何将有限的资源进行合理的利用则是管理必须解决的问题
2科学技术是阻碍生产力的原因之一实践证明只有通过有效的发展才能使科学技术真正转化为生产力
3高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础协调各种关系需要管理
4实现社会企业的长期发展需要靠全体成员的共同努力
5近几年来以计算机技术为基础信息网络互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及
三管理的概念
几种代表性的观点
1管理是由计划组织指挥协调及控制等只能为要素组成的活动过程法约尔1916年提出
2管理是指通过计划工作组织工作领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源以使达到既定的目标
3管理是在某一组织中为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动
4管理就是由一个或更多的人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动
5管理就是协调人际关系激发人的积极性以达到共同目标的一种活动这种表述突出了人际关系和人的行为
6管理也是社会主义教育***1964年提出
7管理就是决策1978赫伯特西蒙
综合前人的研究管理的概念可以概括为
a管理的目的是为了实现预期的目标
b管理的本质就是协调
c协调必定产生在社会组织当中
d协调的中心是人
e协调的方法是多样的需要定性的理论和经验需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质
一管理的职能
许多新的管理论和管理学实践已一再证明计划组织领导控制创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能
一计划
计划制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动组织中所有的管理者都必须从事计划活动
二组织
根据工作的要求与人员的特点设计岗位通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系形成一个有机的组织结构使整个组织协调运转这就是组织的职能
组织目标决定着组织的具体形式和特点
三领导
指导人们的行为通过沟通增强人们的相互理解统一人们的思想和行动激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力
四控制
控制地实质就是使实践活动符合与计划计划就是控制地标准
五创新
创新职能与上述各种管理职能不同他本身并没有某种特有的表现形式他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值
二管理的自然属性
不以人的意志为转移也不因社会制度形态的不同而有所改变这完全是一种客观存在管理的自然属性
三管理的社会属性
1科学技术的进步经济的快速发展企业规模扩大职能经理人出现企业经营权和所有权分离
2部分职工持有股票企业所有权的人数增多
3西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预
4企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护
第三节管理者的角色与职能
一管理者的角色
根据亨利明茨伯格的一项广为引用的研究管理者扮