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人力资源与竞争优势_一个改进的VRIO框架

第27卷第9期科技进步与对策
and
ProgressPolicy
2010年5月 Science&Technology
人力资源与竞争优势:一个改进的VRIO框架
楼润平,薛声家
暨南大学管理学院,广东广州
摘要:以RBV理论和动态能力理论 DCV 为基础,采用经典的“输入一转化一输出”分析范式,从系统理
论的视角,提出了一个改进的VRIO框架,描述了如何通过HR管理来获取竞争优势。改进的VRIO框架
的含义是:组织输入的人力资源应当具备竞争优势潜力;组织的转化能力由组织学****组织行动和激励机
制这三项相互作用的系统要素构成;组织输入的人力资源,经过有效转化,就能输出为竞争优势。
关键词:人力资源;竞争优势;组织学****组织行动;VRIO框架
中图分类号:F240 文献标识码:A 文章编号:1001―7348 2010 09-0146-04
人力资本理论认为:相对于物质资源来说,人力资源是的原则。联邦快递 FedEx 是一家强调“员工至上”的企业,
公司的第一资源。波特…的价值链理论认为,人力资源管理在HR管理实践中一直实施“员工一服务一利润”理念,把经
是公司价值链的一项辅助活动。是实现公司价值的一个环理的业绩考核、奖金红利与员工满意挂钩。
节。Barney和Wright以RBV理论为基础, Rare
框架,研究了企业如何利用人力资源获取竞争优势。但在若稀缺的资源和能力仅为少数竞争对手所拥有,那么
这个分析框架中,没有详细探讨组织这个“黑箱”心1。鉴于 3
拥有此类资源和能力的企业能够获得竞争优势。Barney[3
此,本文提出了一个改进的VRIO框架。认为,若公司的资源仅仅有价值,但不是稀缺的,那么只
1 VRIO框架 HR经理应设法开发及利用人力资源,使其具备稀缺特性,
从而获得竞争优势;同时,可以通过招聘、培训、薪酬等
Barney”1把公司资源划分为3类:物质资本资源、组
一套互相配合的HR管理系统来实现。
织资本资源、人力资本资源。Barney认为,人力资本资源例如,美国零售业巨头Nordstrom公司,招聘那些受过
包括员工和经理的培训、经验、判断、智力、关系、见识。
大学教育的店员,通过提供培训和效率工资平均工资是行
以RBV理论为基础,Barney和Wright旧1提出了VRIO框
业的两倍来吸引和留住员工,鼓励店员尽力发现和满足客
架,认为公司的人力资源,只要具备有价值 Valuable 、稀
户需求。实施这套互补FIR管理系统的效果是,店内平均
Imitable 这3种特性,并且
缺 Rare 、难以模仿 Imperfectly 每平方英尺的销售达到业内最高。中国的华为公司,亦是
anization 能有效地利用这些资源,那么公司就可
通过招聘、培训、效率工资等一套互补的HR管理系统来
以凭借这些人力资源来获得竞争优势。
获得竞争优势的杰出企业。
有价值 Valuable 难以模仿 ImperfectlyImitable
有价值的资源和能力使企业能够利用机会,减少威胁, 难以模仿的资源和能力是指其它企业难以建立起来的
实施战略来提高组织的效率和效果,生产出顾客需要的产资源和能力;独特的历史、因果模糊性和社会复杂性是公
品。通过降低产品成本或提高差异化,公司可以为顾客创司的资源和能力难以被模仿的3个决定因素”。。Barney和
造价值。在降低成本和提高收入方面,公司的HR部门和 Wright心1认为,在HR管理实践中,培育与特定的历史相
FIR实践,可以为公司的业务作出直接贡献;有效的做法是联系的公司文化,是竞争优势的有效来源。例如,杜邦公
招聘有价值的员工,重视员工的价值,让员工满意,并把司的安全生产文化,西南航空的快乐、信任组织文化。无
这些理念落实到HR管理实践中幢1。形的资源和能力,例如组织文化、人际关系、公司声誉等,
例如,思科公司在人员招聘时遵循高素质、宁缺勿滥更有可能成为可持续竞争优势的来源。
收稿日期:2009--05--05
基金项目:广东省高校“千百十工程”基金项目
作者简介:楼润平 1977- ,男,海南儋州人,暨南大学管理学院博士研究生,研究方向为管理科学与决策;薛声家 1944一,,男,广东潮汕人,暨
南大学管理学院教授、博士生导师。研究方向为管理科学与管理决策。
万方数据
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