人力资源制度建设（HRM与打造企业的DNA）.doc

人力资源制度建设(HRM与打造企业的DNA)
4、员工内部开发与培训◆课程设计简要思路――思想素质训练:事业心、道德品质、良好的性格――组织纪律训练:法规制度、岗位职责、团队精神――综合知识训练:政治层面、宏观经济、社会常识――专项技能训练:赖以支撑其本职工作的专长能力――沟通交际训练:商业礼仪、各种策划、表达能力――领导能力训练:初级、中级、高级领导能力训练四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆绩效考评的若干原则――客观、公平与开放原则――积极反馈原则――定期化制度化原则――可行性实用性原则――定性与定量原则――模糊与精确原则四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆现代绩效考评的总体目标组织目标双重目标达成双赢工作绩效个人目标能力提升四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆绩效管理的过程现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程教练/辅导考评/检查目标/计划回报/反馈沟通观察计划改进面谈绩效管理四、人力资源管理体系的内容绩效管理 5、绩效管理与考核评估◆绩效管理支持系统文化与战略 HR 规划策略企业薪酬制度内部培训机制四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆实施绩效考核――确定评价者(谁考核谁) ――培训评估者四、人力资源管理体系的内容上司员工自己下属客户同事小组考核信息的来源 5、绩效管理与考核评估◆考核标准的制定――量化控制标准:生产、销售部门――弹性控制标准:管理层、职能服务部门――制定标准要注意的若干问题: A 注意不同职级岗位标准的差异性 B 制定的标准必须具体、明确 C 制定的标准应该适度、可衡量 D 制定的标准有时间限制 E 制定的标准是可以修改的四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估
◆平衡记分卡(BSC Balanced Scorecard ): 核心思想――突破了传统的以财务为核心的计量评价体系――把组织的战略目标与实现的过程联系起来――把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来――通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致――它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法, ――分为四个方面:财务/客户/内部经营过程/学****和成长――这种方法为企业管理人员提供了一个全面的框架。四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆平衡记分卡(BSC):核心思想――操作上:把企业的战略目标,分解到每一个部门,(或者)每个部门里面每一个员工; ――把日常工作跟企业战略目标建立一个联系,让员工知道自己日常所做的工作对企业的战略目标的影响; ――企业最高的领导者,通过平衡记分卡体系,宏观地掌握自己企业内部各个部门的运作状况。四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆平衡记分卡:BSC各方面关联图财务类指标投资回报、现金流赢利率、利润等内部流程安全事故率工程项目质量返工率合理化建议客户客户满意度市场份额用户数量平均用户收益学****与成长新业务服务收入内部员工满意度员工收入技能提升率远景与战略四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆ BSC与各考核指标间的因果关系链员工技能财务客户内部流程学****与成长作业周期作业质量准时交货率客户满意度净资产收益率四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估◆考核结果分析――工作业绩: ――工作态度: ――工作能力: ◆考核结果应用――奖惩兑现:责、权、利结合――人事调整:“能者上,平者让,庸者下
”――员工再培训:“末位淘汰制”四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理◆薪酬管理的基本原则――适度性原则――公平性原则――接受性原则――激励性原则――多元化原则四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理◆影响员工薪酬的因素――员工的劳动量――职务的高低――技术与能力水平――工作条件――年龄与工龄――企业负担能力――地区与行业间的薪酬水平――劳动力市场的供求状况――生活费用与物价水平四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理
◆基于能力的薪酬制度企业战略企业核心竞争力具有竞争力的员工知识素质经验技能学****能力四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理
◆基于能力的薪酬制度企业竞争力的提升员工能力的提升职能工资培训任职资格考核基于能力的人力资源管理体系四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理
◆薪酬设计的原则公正性---内部公平、外部公平
激励性---是企业有效激励系统的主要组成
规范性---基本标准、调整方法
操作性---简单、易理解、易操作
合法性---符合国家相关法律、法规
经济性---绩效水平、公司的承受力、行业特点四、人力资源管理体系的内容 6、薪酬设计与福利管理
◆薪酬设计的步骤
◆福利管理第一步:工作分析
第二步:岗位评价
第三步