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人力资源管理创造企业竞争优势
人力资源管理,创造企业竞争力企业实现高成长的十项关键要素中国企业十大管理难题根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析,我们总结困扰中国企业的十大难题如下: 如何建立有效的绩效考核体系? 如何有效激励和留住人才? 如何制定合理的员工薪酬体系? 如何建立和增强企业核心竞争力? 如何建立高效灵活的业务流程? 财务资源如何配合高速发展? 如何有效管理销售渠道? 如何有效拓展并保留客户资源? 如何利用信息技术创建优势? 如何使企业战略适应中国入世后的全球化浪潮? 人力资源战略成为公司战略图谱的重要组成部分经济环境市场珠三角地区从去年底开始有“数万家”企业退出市场; 全球市场环境,受美国次贷影响,西方经济发展减退,消费信心下降,影响到中国的出口锐减; 全球通货膨胀使得成本据高不下; 为什么一部法律影响这么大? 我们企业的核心竞争力在哪里? 与人有关吗? 与您的业务有关吗? 关键成本与竞争力的演变生产成本 80年代,生产资料相对紧缺,有效的安排生产资料和生产流程,准时生产和发挥最大产能是降低成本的关键,所以企业最先选用MRP、MPR2,管理生产成本和风险; 资金成本 90年代,随着企业的供、产、销体系和企业规模的不断扩大,尤其到了集团企业,他们的资金利用和安全已经是成本的关键,所以财务和进销存软件大放异彩,为企业管理了资金成本和风险; 人工成本现阶段的全球市场环境,受美国次贷影响,西方经济发展减退,消费下降,影响到中国的出口市场,国内的通货膨胀压力,投资信贷紧缩,人工成本日益增高,已是成本的关键。资源与竞争优势从资源角度看: 20年前,中国过度利用了土地和环境资源,在全球经济中得到起步; 10年前,中国通过开发本土市场和原始资本的充分利用,在全球经济中得到了发展; 今天,中国经过30年的积累,培养、成就了无数的企业家、职业经理人、技术工人,和每年数百万的大学毕业生,拥有全球高质量的人才资源,但这对个资源的管理和利用水平太低。创造“管理利润”“人工成本”特点: “三高”占总成本比例高、弹性高、风险高人工成本已是成本的关键,也是企业可以进一步科学管理的大方向,所以人力资源管理系统解决企业的管理需求。人工成本与利用关系: 中欧企业调研,人工成本总额占企业毛利20-80%,生产企业低,服务类高,金融科技占比更高。影响成本的因素: “选、育、用、留、裁”都直接影响到总成本; 管控好人工成本就是创造管理利润,就是创造企业竞争力。目前企业的普遍问题新《劳动合同法》环境下,企业人力资源管理难度和风险增大; 市场扩张与企业管理的矛盾,“一抓就死,一放就乱”,大部分企业闭眼开飞机; 在生产成本、资金成本规范管理后,企业的“人力成本”日显突出,使3>之变成“人力资本”,还是“沉默成本”; 把人事报表、人工成本等信息的“滞后管理”,能否通过趋势分析做到“事前管控”; 业务流程有规定没被执行,绩效考核追着要,“追式服务”变“推式服务”; 人力资源管理面临的挑战和契机人力资源管理角色的重新定位“如果人力资源管理不能将自己涉入到组织战略规划的核心,那么他必将走进一条技术与事务性工作的死胡同。”― Helen Drinan 美国人力资源管理协会前任主席兼CEO “人力资源是国家竞争力的决定性因素。”--全国人大明确提出我们更应关注:个人,组织,竞争力? 服务全企业(四类人) 1、决策层 2、员工和直线经理 3、HR主管 4、HR专员业务部门的战略伙伴人力资源管理,创造企业竞争力 2008年,面对不合格员工,你该怎么办? 某部门07年7月招聘一名有人力资源总监工作经历的员工,试用两个月的时候发现该员工能力不符合岗位要求,试图劝退该员工; 但是,该员工以未满试用期为由拒绝辞职;随后,由于种种因素,该员工直到07年12月底仍未转正,其也以此为依赖消极怠工并有与公司对抗趋势; 请问:该怎么办才能辞掉该员工而没有法律纠纷的风险? 面对给公司造出巨大损失的员工,怎么辞退? 某公司高管,在经营工作中由于重大失误,给公司造成巨大损失,公司按照《劳动合同法》规定,解除劳动合同并不予补偿; 然而:过了几天该高管提出法律诉讼,并由律师出具与该公司工会的沟通纪要,企业败诉,并高额赔偿? 原因何在? 问题的核心:不是不符合解除条件,而是不合流程。思考:人力资源管理面临的挑战和契机变被动为主动富士康:全员学****劳资双赢理念、机构设置、工作内容的调整引发的人力资源管理变革(1) 岗位体系: 岗位说明书的细化和明确; 能力素质模型建设; 规范的编制制定政策制度:通过合法形式制订公司规章制度并公示; 内容合法、民主程序和向员工公示规章制度梳理与再造以保证与法律要求一致; 制定规章制度不能忽视民主管理; 招聘甄选:规范招聘流程,对招聘工作的严格把关; 从关注专业才能到关