员工培训管理体系建设.doc

员工培训管理体系建设
如何参与专业培训培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 关闭你的通讯工具. 培训目的与作用衡量培训效果的几个标准企业培训管理现状企业生命周期创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队加制度奖励资源建设与管理内容培训管理体系核心能力体系建设课程体系建设讲师队伍建立与管理培训经费管理管理者角色一、规划者二、部门(或团队)管理者三、沟通者四、部门(或团队)领袖五、教练员及培训导师六、团队中的骨干成员课程设置分析“企业运作的密和胶――有效沟通”课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作效率,并建立客户关系。适合对象: 基层主管课程纲要: 明确个人的工作职责及完成方法有效沟通的特点及定义有效沟通达成的收益有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别积极聆听技巧打破沟通障碍的技巧保持标准与反馈当你的雇员有偏差时,如何面对他(她) 课程开发一、开发内容: 课程大纲、讲师手册、练****手册、学员手册、演示文件五个部分(见案例) 二、开发顺序: 课程大纲、讲师手册、练****手册、学员手册、演示文件三、开发方式: 外协为主、联合开发培训责任划分培训协调委员会: ? 培训需求调查? 培训计划制定? 培训实施推动? 培训的报名、评估、考核、归档等培训责任划分各级管理者: ? 员工技能管理? 培训需求调查? 实施在岗培训? 培训评估与培训应用推动培训责任划分员工: ? 提供个人培训需求? 按要求参加培训? 在工作中不断应用,养成良好工作****惯? 做辅导员,实施在岗培训培训责任划分讲师: ? 课程调研与课程开发? 进行培训? 培训辅导与跟踪? 学****研究培训责任划分培训是一项全员的工作,高层提供政策、方向和支持,培训部提供资源、方法、制度,各级管理者推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性。第五部分: 培训战略与培训政策培训在企业管理中的位置一、企业文化中的位置二、核心价值观三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度培训政策一、未经培训,不许上岗; 二、未经轮岗培训,不得提拔; 三、老员工和经理,必须参加新开发的基础培训程四、每人每年参加培训不少于四十小时; 五、培训是责任,培训是工作; 六、每一个管理者(或员工)都必须成为培训师培训战略项目一、企业家培养二、组织变革三、核心能力培养四、中高层管理干部培养五、企业文化推动六、其他战略项目分析与研讨根据上述内容,请草拟本公司的培训战略与培训项目小组分析与研讨培训战略的三个层次第一层次:补课第二层次:推进第三层次:超前第六部分: 培训资源建设与管理技能管理:培训管理的基础一、技能标准二、技能类别三、技能标准层次设计四、技能管理过程技能:掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。技能层