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咨询师的基本培训
咨询师基本培训Basic Tool

文件编号-6
XXX专职咨询师
目录
I. Biz System 分析
II. Value Chain 分析
III. petency 分析
IV. 7S 分析
V. 3C 分析
VI. SWOT 分析
VII. FAW 分析
VIII. FORCE 分析
附件- 内部/ 外部环境分析
3I. Biz System 分析
按照不同产业对Business System 进行分析,易于了解客户的需求,可以在短时间内确定项目的方向性。
促销
各种行业的Business System
研究开发采购制造物流 Marketing 销售服务
商品开发 Marketing 制定Pricing 承销 Syndication Placement Trading
项目概念
的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营
商品开发采购物流宣传广告
店面
Merchan-
dizing
营业服务
Media
采购开发客户商品企划销售广告制作广告实施 Monitor
制造业的
Business System
金融业的 Business
System例: 证券公司的
外债发行
外卖业的
Business System
?: Fast Food
零售业的
Business System
广告代理店的
Business System
客
户
4Value Chain与主要部门之间的差别化要素
基层结构(infrastructure)
人力资源管理
技术开发
供应
MARGIN
MARGIN
入库
质量!
运营
-生产等-
运用效率性
多样性
出库
缩短配送/
订购时间
市场/销售
(品牌形象,
评价管理)
服务
(客户管理,
维护信赖度
有效/迅速的信息系统的
构筑与灵活运用
以最佳客户服务为目标的
人员培训及管理
通过迅速开发独特的新产品,
强化竞争优势
?灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素
?推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略
?利用差别化的费用利用差别化后获得的超额收益
II. Value Chain 分析
支
援
活
动
主
要
活
动
5?新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价
格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投
资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品
及促销品、需求预测
?品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、
目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度/收益性
分析、产品革新、品牌portfolio 分析、市场调查、客户需求分析、
潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分
析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算
设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销/活
动企划及管理、效果分析及事后监控
?销售、利润增加
?新产品开发
?提高Brand Equity
?维持Brand Identity
?增加M/SMarket Share
?缩短产品开发时间
?节俭产品Concept Cost
?有效使用Marketing费用
?提高广告Creative Quality有效使用广告费用
?销售
?利润
?M/SMarket ShareBPIBrand Power Index
?广告满意度
?Marketing费用的使用效率
?商标认知度Brand 偏好度
企业管理/
业务支持
/
营业Marketingrk ti物流生产采购R&D

业

务

流

程
新产品
开发
主
要
业
务
活
动
主
要
业
务
目
标
主
要
成
果
指
标
新产品开发品牌管理 IMC 运营I基础
调查
市场
分析
产品
企划产品上市上市管理
市场分析客户分析 BLC分析* 品牌企划/运营
品牌
成果分析
广告、促销
企划
广告、促销
执行
广告、促销
评估成果分析市场分析
品牌
管理
广告
促销 IMC 运营*
* IMC: Integrated munication
* BLC: Brand Life Cycle
例: BIZ 分析与 Value Chain