下载此文档

职场沟通.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约94页举报非法文档有奖

1/94

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/94 下载此文档

文档列表 文档介绍

职场沟通.ppt《职场沟通技能》
北京国经兆维管理咨询中心
阙寿虎
课程背景
成功经营一个高绩效的团队,没有良好的组织沟通技巧是不可想象的。在企业当中,管理沟通是对沟通概念的延伸,它不仅仅涵盖了个体与个体之间的交流,还包含着群体之间以及上下级之间的沟通。
在不断的管理实践中,我们感到许多企业在内部沟通上都存在或多或少的问题,因此,如何加强组织协调,增强团队互信,打破沟通障碍,扩大整合绩效,全面提高企业综合的工作效率等,成为大家共同关心的重要内容。
沟通是一种****惯、是一种能力。提高沟通能力不仅仅是加强沟通的锻炼,还要培养良好的职业素养。例如职业态度、团队精神、协调能力等管理技能。
提高综合的管理技能才能使沟通更顺畅有效,工作才能更积极高效,团队才能更具凝聚力。
课程提纲
沟通的基础知识
良性人际关系
如何建立良性人际关系
职场沟通
职场沟通的原则
班组长职业素养
职场沟通技巧
级别沟通艺术
第一节沟通的基础知识
沟通的定义
沟通的意义
沟通的目的
沟通的类型
沟通的重要性
1 沟通的定义
所谓的沟通是泛指两人以上或群体互相间的交流行为,包括工作、知识、价值观和情感等。
沟通是一种手段,是交流观点和看法,消除隔阂、寻求共识、谋求一致的过程。

职场沟通来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.