监控中心防汛预案
当出现暴雨等灾害性天气时,中心人员应及时与各站管理员联系,提醒收费员、班长做好雨天防雷等自然灾害的准备,站管理员应加强与监控中心的沟通,遇特殊情况及时上报中心。
在暴雨等特殊天气情况下,监控中心应充分利用外场摄像并通过询问过往车户的方式及时了解路上情况。如发现有大面积积水或路基坍塌等威胁驾驶安全的情况时,应及时与养护部联系解决,并通过播放情报板和入口收费员提示的方式,提示车户注意行车安全。如情况确实比较严重,应及时请示领导采取相应的措施,从而避免造成不利的后果。
在特殊天气下,更应该发挥监控中心的作用,在公司规定允许的范围内尽可能的为车户提供帮助,并加强与外界的联系。如车户因车辆故障需要拖车的帮助时,中心人员应立即与拖车班取得联系,为车户提供必要的救助等。
由于暴雨等特殊天气原因造成机器故障时:站管理员应及时上报监控中心并做好记录,维护人员应第一时间到达现场进行抢修;当电力中断时:站管理员应及时与电工联系确保电力供应,并上报监控中心做好记录;当电话故障时:如为内线故障,中心应第一时间组织维护人员进行抢修;如为外线故障,应及时与故障台联系维修事宜,务必确保通讯畅通。
在汛期的日常工作中,应加大系统的维护和保养工作,并对有可能在汛期来临时影响正常工作的问题(如漏雨等现象)进行提早的解决,以确保汛期各项工作的顺利进行。
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