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如何当好一线主管.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约57页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

管理训导
我是一切的根源
我的状态决定员工的状态,我要是坐下,部下就躺下了
希望不等于现实,现在不等于将来
部下素质低不是我的责任,但是不能提高部下的素质就是我的责任
重复旧的做法,只能得到旧的结果
凡事必有三个以上的解决方法
管理训导
一个人不能改变另外一个人,一个人只能影响另外一个人
每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
对抗是不灵活沟通的结果,灵活和弹性就是影响力
沟通是多管齐下的,聆听者才是主动者
要让事情改变,先要改变自己;要让事情变好,先把自己变好
有选择就是有能力,有责任才会有成长
销售团队管理技术
如何当好一线主管
主讲:张勤
课程内容简介
主管的角色与定位
管理的职能和管理的循环
时间效率管理
激励技巧
有效沟通技巧
主管的八大误区
疏于计划,急于行动
目标模糊,计划不祥
只顾做事,不顾绩效
行为过程,控制不利
缺乏训练,自然淘汰
效能低下,急事急办
不善协作,沟通障碍
归罪于外,推卸责任
管理者的技能结构
自我管理(角色定位,心智修炼,时间管理)
人员管理(员工管理,员工培育,团队建设)
工作管理(目标管理,有效沟通,绩效评估)
目前会营主管面临的主要问题
喜欢抓业务,疏于人事
喜欢靠个人努力
管理思想模糊,凭直觉。手段单一。
自身年轻,难以对员工形成落差。
(一)主管的角色定位
1 管理的定义:

运用各种资源去达成企业目标的过程。
主管的价值:

主管存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。主管的价值不在于专业能力素质,而在于团队绩效。
企业的目标是什么?

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