联邦快递信息资源规划论文.doc

课程论文
题目:联邦快递公司信息资源建设战略规划

姓名: 李亚男
学号: 2009110302126
学院: 管理学院
专业: 信息管理与信息系统
指导教师: 董焱
联系教师: 董焱
2011年 11月 26 日
联邦快递公司信息战略规划
摘要:联邦快递(NYSE:FDX)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。为了全面进入电子商务领域和第三方物流领域打下坚固的基础,提高企业信息化,实现商品全程监控、可视化管理,增强企业的反应能力和竞争力,必须加强企业信息资源战略规划。本规划在现有业务的基础上,系统地介绍了联邦快递公司信息化未来发展方向,主要包括联邦快递公司概况、公司战略、信息化建设现状及信息战略规划。
关键词:联邦快递公司;信息战略;战略规划
1 联邦快递公司概况
联邦快递公司简介
联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力量。
联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。
联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。
联邦快递(FedEx Express)
联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。
联邦快递历史沿革
联邦快递在1971年由前美国海军陆战队队员Frederick W. Smith在阿肯色州小石城创立,但在1973年迁往田纳西州孟菲斯,1978年,联邦快递正式上市。联邦快递早于一九八四年收购在欧亚两地均设有办事处的货运公司Gelco时,已有发展国际网络的构思。
一九八七年,联邦快递在夏威夷设立首个亚太区区域办事处,将美国和亚洲客户,以及前Gelco的营运设施联系起来。一九八九年,联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers),该公司致力于提供全货运服务,拥有二十一个国家的航权。此外,联邦快递首次获政府批准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、包裹和货件运送服务。
随着亚洲的经济发展日益蓬勃,联邦快递在区内的业务发展规模和货运量也不断增长。联邦快递深谙亚洲的营利潜力日渐庞大,加上行政人员需要与亚洲客户建立更紧密联系,因此于一九九二年将太平洋总部从夏威夷迁至香港。美国联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一,它于1984年进入中国,近20年来,联邦快递发展迅速,一年一个台阶,取得了骄人的业绩,创造了诸多世界之最。联邦快递亚太转运中心一期工程于1月16日在广州花都区花东镇奠基动工。
2007年五月,联邦快递(中国)有限公司宣布在中国正式推出国内限时服务业务。亚太转运中心已于在2008年10月投入运营。联邦快递是第一个在中国设立洲际转运中心的跨国货运巨头,它给中国带来了1