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物流企业竞争力评价研究
物流企业系统是一个以“社会—企业—资源”复合的开放系统,正是由于系统的开放性,才能使系统不断与外界进行物质、能量以及信息交流产生负熵并抵消系统内部产生的正熵,以此保持系统有序的发展。物流企业在不断的运行发展过程中,系统内部的相互作用不断产生dis,导致系统无序发展;而系统运行过程中不停与外部进行物质、信息、能量的交换,产生des,使系统有序度增加。在不同的条件下,系统会面临如下三种不同的选择如表1所示,其中,ds=dis+des。通过判断系统总熵可以判断企业是否处在耗散状态,有助于物流企业认识和调整企业的管理和组织形式,从而适应环境,提高竞争力。普利高津构建了揭示耗散结构演化过程的Brusse-lator模型,也叫三分子反应模型,用来反应模型中三个变量参与耗散结构的非线性反应过程。当时,物流企业处于非耗散结构状态;当时,物流企业处于耗散结构与非耗散结构的临界状态;当时,物流企业处于耗散结构状态;表1系统与熵变关系因此,根据三分子模型得出的结论,当物流企业正熵与负熵的关系处于│B│-<0状态时,说明系统系统处于非耗散结构状态,此时系统运行处于无序与混乱状态,企业缺乏竞争力,并且逐渐走向衰落;反之,物流企业正熵和负熵达到│B│->0时,物流企业系统处于耗散结构状态,此时系统的竞争力比较强,具有很强的适应性和良好的成长状态,实现企业从低的结构状态向更高有序的状态转变。当│B│-=0时,物流企业系统处于两者的中间状态,此时,企业的任何决策都可能影响公司的竞争力和发展方向。因此,在构建物流企业竞争力熵指标体系并指标量化的基础上,依据三分子反应模型对物流企业耗散结构进行评判,进而针对性的指导物流企业发展优化。
在对物流企业耗散结构进行评判之前,需要建立物流企业竞争力的评价指标体系,然后对物流企业的正熵和负熵指标分别进行计算。因此,需要确定各自的可量化因子。为了准确计算物流企业的熵值,遵循科学性和合理性的原则采用理论分析法、文献综述法和专家咨询法对物流企业竞争能力指标体系进行设计,然后利用相关分析和主成分分析法对已有的指标进一步进行筛选,最终建立以经营文化、管理文化、体制文化、核心能力、治理结构、组织结构、资本结构、技术结构、人才结构、行业环境、竞争环境、技术环境、经济环境、政治环境、文化环境等包含25个指正熵和14个负熵的指标体系。
本文的研究数据以某物
流企业为样本,针对该企业管理人员发放调查问卷147份,以电子邮件形式进行,实际收回问卷128份,有效问卷120份,问卷采用梯度打分法,分别有很高、较高、一般、较低、很低等五个选项。根据已经建立的指标体系,这里m=14,n=5。计算出物流企业正负熵值及其权重。计算结果显示,该物流企业的正熵值为,负熵值为-,根据三分子模型│B│-=
≮0判定可知:该物流企业正熵较高、负熵较低,处于非耗散结构状态。根据计算结果,导致该物流企业非耗散结构的原因在于企业正熵偏大,其中,以企业组织机构与合作伙伴的协调度低为主要原因,说明该企业与合作企业的联系不够密切,存在较多短期合作。物流企业作为服务于其他产业的一种行业,处在供应链的核心位置,与合作伙伴的协同度能够直接影响到企业的发展。其次,市场占有率低是本处于非耗散