渠道巡检电子化，助力渠道管理效率提升.doc

业务支撑网优化提升项目经验总结概要说明
项目类别
应用支撑
省公司名称
安徽
项目名称
渠道巡检电子化,助力渠道管理效率提升
联系人
王晔
联系电话
**********
主要完***(根据实际填写即可)
姓名
职务
是否为专家人才
周展翅
信息系统部副总经理
周崎
业支开发部经理
王晔
业支开发部项目经理
项目实际应用范围:
渠道经理管理平台
项目硬件及系统要求:
项目硬件:智能终端,渠道经理应用服务器,数据库服务器
系统:ANDROID/IOS/SUN OS/ORACLE11G
项目完成时间:
2012年5月
项目应用开始时间:
2012年11月
针对优化提升项目,对存在问题或不足,潜在风险等背景及根源分析(重点说明内容):
目前随着***公司社会渠道的蓬勃发展,渠道巡检工作压力日益加剧,主要表现在:
渠道经理在渠道填报纸质的巡检表花费很多时间,无法及时完成其他重要工作。
纸质巡检表填报不及时、汇总工作量大、难于管理维护等缺点,致使管理者无法及时掌握渠道运营情况和渠道工作问题,甚至导致管理者决策出现偏差、无法决策。
纸质巡检表结果无法实现自动分析,人工参与难度大,无法实时给渠道建设和优化提供有效建议。
渠道巡检工作需要外出,过去的巡检方式无法充分利用在路途时间,局限性大。
优化提升项目采取的措施及创新点(重点说明内容):
为开展节能减排工作,以及提升渠道巡检工作效率,安徽公司在2011年上半年全省开始推广电子化巡检管理。
创新点1:积极响应国家号召,终结纸质巡检方式,倡导打造绿色无纸化办公理念,节约国家资源。
创新点2:电子化巡检大幅提高工作效率,降低维护难度,给巡检工作带来实质性的变革。
创新点3:首次在行业内实现利用移动智能终端(智能手机/平板等)进行渠道巡检,给工作带来极大的便利。
创新点4:首次提出巡检位置智能判断概念,让渠道巡检工作中的假巡检,不巡检情况无所遁形。
创新点5:将渠道巡检工作与GIS地图结合,可一目了然查看各渠道巡检具体情况。
优化提升项目成果或效益分析(重点说明内容):
采取巡检电子化的手段,必将在经济成本,时间成本,管理成本上取得巨大进步,既增加了经济效益,又取得了社会效益。
:采取巡检电子化的手段,可以大幅降低公司纸张耗费的成本,每年仅安徽公司就可节省约15万元的直接成本。
:巡检电子化可节约渠道经理、县市及地市管理者的时间成本,并提升工作效率,安徽公司每年可节省约5000个工作日时间。
:巡检电子化,打破了传统的巡检管理模式,不仅提高了渠道巡检工作的管理效率,更加节省了巡检管理的人员部署。
:可以节约大量的树木,可以减少由树木造纸带来的大量的环境污染,真正做到了国家提倡的“节能减排、低碳生活、低碳工作”。
:“不创新就会被淘汰”,电子巡检化提出了大量的科技创新,例如移动软件技术创新,巡检地图技术创新等都将竞争对手抛在了后面。
渠道巡检电子化,助力渠道管理效率提升
一项目背景
开展“节能减排”,提倡“低碳生活”,是国务院在十二五期间作出的重大战略部署,是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措,关系最广大人民群众的根本利益和民族的生存与发展。为落实