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文档列表
文档介绍
如何有效拜访客户
考虑一下
你拜访过陌生客户吗?
你明确地知道拜访客户的主要目的吗?
在见你的客户前你做了哪些细致的准备工作?
在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?
你能感觉到客户对你的话是否有兴趣吗?
拜访五大步骤
事前的准备
接近
需求探寻
产品的介绍与展示
缔结业务关系
陌生拜访
陌生拜访
让客户说
营销人:学生和听众
客户:导师和演讲者
前期的准备工作
有关的政策知识
产品知识
客户的相关信息
此次拜访的目标确定
名片
拜访流程设计
打招呼
自我介绍
破冰
开场白的结构
巧妙运用询问术,让客户说
约定下次拜访内容和时间
打招呼
在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候。
自我介绍
秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
破冰
营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“田主任,我是……介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
考虑一下
你拜访过陌生客户吗?
你明确地知道拜访客户的主要目的吗?
在见你的客户前你做了哪些细致的准备工作?
在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?
你能感觉到客户对你的话是否有兴趣吗?
拜访五大步骤
事前的准备
接近
需求探寻
产品的介绍与展示
缔结业务关系
陌生拜访
陌生拜访
让客户说
营销人:学生和听众
客户:导师和演讲者
前期的准备工作
有关的政策知识
产品知识
客户的相关信息
此次拜访的目标确定
名片
拜访流程设计
打招呼
自我介绍
破冰
开场白的结构
巧妙运用询问术,让客户说
约定下次拜访内容和时间
打招呼
在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候。
自我介绍
秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
破冰
营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“田主任,我是……介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
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