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秘书禁忌浅析
摘要:在二十一世纪的今天,管理者身边都有一群精明能干的秘书。作为秘书禁忌确实很多,黑与白与之间很难把握其中的“度”,一不小心,就会适得其反。理论界对秘书工作的禁忌方面专门作出了研究和探索,旨在为社会培养更多更优秀的秘书人才。本文主要从秘书的禁忌来做简要探讨,在总结秘书在工作时禁忌研究理论的基础上,也在一定程度上丰富和发展了原有的理论。
关键词:秘书;禁忌;服务
秘书禁忌处理的方式是有目的和针对性的,作为秘书人员,对自己应有较高的期望。那就得学会不去触碰秘书的禁忌。秘书工作中一共有几大禁忌,不同类型的禁忌分别需要用怎样的解决方式,从秘书的禁忌类型来讲,可以将现代秘书工作中的禁忌分为礼仪之忌、与上司交往之忌、办事之忌、撰文之忌四大类。但凡从事秘书行业者,需牢记秘书的禁忌,并不去触碰它,在工作中用一丝不苟的态度解决问题,与人交往时,并在各种社交场合注意自己的秘书礼仪,成为一名对禁忌说不的好秘书。

一、秘书工作禁忌概述
秘书工作心得里写到:“秘书是直接为领导、本单位各职能部门、员工和客户工作服务,是领导的参谋与助手。”【1】秘书工作是一项看似简单实则复杂琐碎的工作,它不仅要求秘书人员具备优良的专业文化素质,而且要掌握一定的工作方法。秘书的工作方法除了一般工作方法外,在待人处事方面还需要运用一些特殊的工作方法。为了更好地完成本职工作、找准自己的位置、出色的为领导服务、提高工作的效率,秘书人员必须在工作中不断积累和升华经验,使秘书的工作方法达到艺术的境界。
一个得心应手的秘书必须要深刻了解秘书的禁忌。在当今社会,秘书在本质上是领导人工作的助手,一个处理琐碎事情,做出重要决策,给予中肯意见的好帮手。在辅导领导科学决策、帮助领导处理内外事务的过程中,秘书需把持好一个度,不能缺位越权,明白什么事能做,什么事不能做。理论界对秘书工作的禁忌方面专门做出了研究和探索,旨在为社会培养更多更优秀的秘书人才。而秘书的禁忌对于秘书工作能力提高能够起到关键性的作用,能够及时避免错误的发生,增强与上司的沟通,为秘书工作的更好实行奠定了基础,使能够及时处理秘书的各项工作,协调各组织的关系。【2】
二、秘书工作的禁忌类型
秘书的禁忌就像一个个雷区,存在于我们日常秘书工作中,只有做事有条不紊,对自己要求严格,把每一个细节做好,才可以成为一名合格的秘书。总体来说,可以从以下方面来考量。
(一)礼仪之忌
辅助领导是秘书的天职,辅助领导的手段多种多样,以礼仪辅助领导是其中之一。礼仪是秘书的常务工作,在辅助领导进行决策的过程中,对礼仪程序作妥善安排,使领导在具体的活动中既体面又掌握主动,是秘书工作者办事能力的反映。礼仪之忌又分仪表礼仪的禁忌、谈吐礼仪的禁忌、仪式礼仪的禁忌。中华民族是一个礼仪之邦。古代荀子曾说:“人无礼则不生,事不无礼则不成,国无礼则不宁。”礼仪得当,有利于内强素质,一个合格的秘书在外代表了企业的形象,也就是外塑形象。【3】
(二)交往之忌
人际交往中需要的是谦虚、谨慎、热情,而不是需要拘谨。只有这样,我们才能够在交往应酬中如鱼得水。无论做什么事情,谦虚与谨慎总是我们获得成功的重要因素,人际交往更不能例外。秘书在与上司交往中,先三思而后行,不该说的话坚决不说,不该办的事坚决不办,言谈举止恰到好处,使人感到有理、有礼、有节,肯定会有利于帮你搞