医院信息系统的推广和组织.doc

医院信息系统的推广和组织
医院的一切业务活动归根到底都是对各种各样的信息进行收集、处理、加工和存储。因此每个医院不管是否搞信息化,不管它技术和手段是否先进,都自觉或不自觉地建立起了一个信息管理系统。我们现在讲的医院信息化,是在现代管理理论的指导下,用现代技术加强、改造、完善而建立的全新的管理信息系统。这个信息系统还必须考虑由于信息技术的飞速发展所引起的商业活动方式的变化对医院经营管理方式提出的要求,包括机构和业务流程的重组,最终目的是提高效率和竞争力。随着经营活动范围的扩大和方式的多样化,产生了许多新的市场机会。因此对医院信息化建设的理解,绝对不仅仅是购置一些计算机设备,开发一些应用系统,或者改善一下办公环境。
医院作为企业,信息化已进行了10多年,进展却不尽如人意。原因之一是认识问题。为什么医疗收费、药品管理等方面的信息化普及较快?因为收费系统、药品管理系统使用后的效益立竿见影。能见效益,医院从上到下的思想就好统一了。而要实现全院乃至整个医疗系统的信息化管理则要触动更多人的既得利益、打破传统管理模式,对这两点没有足够的认识就难以将信息化进行到底,推向深入。此外,我国的医院正由福利型向经营型转变,这种趋势也势必推动医院科学管理的进程。但是现在看来这个进程相当缓慢,希望引进计算机系统的医院虽然增加了,但是,医院的作业模式还保持传统的模式,管理上还多是因循守旧,网络的应用效果不明显。医院的领导对开展信息化应用缺乏正确认识,不能从市场规律和经济规律的角度理解信息技术,造成他们对信息技术的期望不是过高,就是过低,为正确开发、利用信息技术带来障碍。
我国医院的信息化建设正逐渐引起许多部门的关注。管理信息系统是一门年轻的学科,是现代管理中一个非常重要的组成部分,也是每一个医院管理者在建立现代医院管理体系中所面临的一个新的重大问题。
§ 推广活动的方案制作指南
§ 医院信息化的建设指南
建立医院信息系统是一项庞大的系统工程,它涉及各层次管理人员、多业务范围、多学科领域,必须严密组织、科学管理和精心操作。通常,医院信息化建设分为以下几个步骤和要点:
§ 医院信息化建设管理团队
医院信息化的建设是一项重要任务,必须加强领导工作,其中最重要的是坚持“一把手”原则。就是要求主要医院领导对系统建设、应用工作的组织协调给予高度重视,亲自参与。主管领导不仅从形式上担任医院信息化建设管理团队成员,而且要真正从思想上和行动上成为医院信息化建设的组织者、领导者和指挥者。要根据系统实施的总体目标,将不同部门的人员组织起来,按照既定的规划和实施计划,有条不紊的进行工作。
医院信息化建设管理团队应遵循组织管理原则,实行责权一致、统一指挥、分工协作,这是有序、高效运行的组织保证。信息技术和通信技术的飞速发展,使阻滞医院信息系统发展的种种技术难题都能得到合理的解决,而真正困扰医院信息系统建设的难题往往不是技术性问题,而是管理、意识、行为等方面的问题。因此,关注和解决医院信息系统建设中的管理、意识、行为等非技术性问题非常重要。
医院信息系统是由相互作用和相互依赖的若干不同层次的子系统组合而成的,具有特定功能的有机整体。创造一个好的软、硬件条件是应用医院信息系统的重要保证。要想顺利有序、快速高效地建立医院信息系统,涉及网络建设、规划计划、软硬件建设、人员培训等一系列工作。更重要的是涉及医院体制、结构、管理模式和运行机制等方面的优化调整和重组。而且,各项工作都要符合规范,以标准和制度为依据,从而保障医院信息有条不紊地进行,不致发生相互推诿、人浮于事、质量低劣、信息紊乱等现象。因此,应根据医院规模和系统建设规划,建立相应的领导机构,如医院信息化建设管理团队和相应的保障小组,按照规划和设计总体方案,精心策划,严密组织,严格管理保证完成各个阶段的任务。
§ 医院管理规范化过程
医院信息系统不是简单地模拟现行手工管理方法,而是根据现代医院管理模式采用科学化、信息化、规范化、标准化理论设计建立的。因此,在建设医院信息系统前,医院必须首先规范自身的管理制度及运行模式,强化管理意识,以医院信息化促进医院管理的现代化、科学化。建立医院信息系统的过程,应是医院自身规范管理模式和管理流程,提高工作效率,不断完善机制的过程。
首先应该建立一个医院信息系统建设领导小组,一般由院长或主管业务的副院长担任,成员包括:医务处主任及主管医疗的助理员、护理部主任及主管护理的护理员、信息科主任、药剂科主任、计算机室负责人等。领导小组的职责是:对医院计算机网络系统建设和应用进行总体规划,审查和制订系统应用中有关的业务功能、技术规范、工作流程、性能指标和工作制度,负责协调解决医院信息系统建设中的重大问题;审核、部署系统建设和应用中的重要活动,如阶