车间管理培训讲义.pptx

车间管理培训
--行政部:赵陈龙
车间管理人员培训
友邦实业各车间一览
一、车间管理人员角色认知
二、车间管理人员职责心态
三、生产运营与质量管控
四、部门沟通与团队协作
五、80后、90后员工管理
六、自我成长与职业生涯规划
内容提要
1、什么是管理?计划/组织/指挥/协调/控制
2、什么是车间管理?资源——努力——目标
企业
利润
配合
上司
协助
同事
指导
下属
对上级负责:
质量、成本、交货期
对自己负责:
职位、价值、尊严
对下级负责:
安全、绩效、报酬
一、车间管理人员角色认知
控制:预防系统/发展差异/矫正/排除
控制系统:责任基准、掌握现状
差异分析、纠正回馈
什么是控制?
计划
执行
成果
正确
执行出错
Yes
No
No
控制系统的概念图
P(Plan) :建立传达与顾客要求及组织政策一致的结果所必要的目标和计划;
D(Do) :采取行动落实计划;
C(Check):监督和量测流程及产品,发现偏差;
A(Action) :采取措施纠偏并持续地改善流程绩效;
原因
分
析
方案拟定
彻底执行
进
度
经验
标准化
奖
罚
A P
C D
A P
C D
A P
C D
原有水平
新的水平
质量目标
流程绩效
PDCA模式:管理的持续提高
说明教导
现状
把
握
目标
确
定
任务分派
排除障碍
成果
问题
纠正措施
遗
留
问
题
一、车间管理人员角色认知
车间现场干部的角色?
决策层—————公司领导
监督层———————部门领导
管理层—————————车间干部
执行层——————————操作员工
部属的能力、态度、情绪、士气、部属的冲突、部属的绩效评价‧‧‧等,你要提升每一个人的『附加价值』。
生财设备、原物料、仪器工具、事务设备‧‧等,让这些物力提升组织的质量与服务。
预算、成本、毛利、报酬率‧‧等。
生产情报、质量状况、生产报表、管理报表等,防止信息被扭曲,让数据说话。
各种进度时间等,在目标时间内完成工作。
客户关系建立与维持、客户满意度、客户投诉、客户意见等,让(内部)客户更贴心。
人
物
金钱
信息
时间
内外客户
管理管什么?
把事情做对/好
以低成本作业
把事情准时做完
用最好的方法做完
把事情安全的做好




Safety
提供
提供
提供
提供
提供
『六大绩效目标』
Morale
充满热情的做完
提供
20世纪的管理者
21世纪的管理者
有效率的完成您的指令
有效果的创造团队绩效
有如乐团的琴瑟和鸣
而不是一人一把号各吹各的调
启发、激励、员工成长
面对21世纪员工
“80后/90后”工人与“70前”管理?