药店会员手册.doc

会员手册
感谢您加入我们的会员,我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药体验。为顾客提供周到的个性化服务平台,我们力求给您及您的家人更多的健康关爱,提供更全更优的产品服务。
XXXX医药连锁有限公司在不懈的努力和新老客户的信任、支持下,终于铸就了今天的益民品牌,通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户,我们坚持“益民医药利益民生”的服务原则,为会员客户提供个性化的服务。
入会须知:
凡满足申办条件的顾客,可到收银台办理会员卡手续。
请您填写个人真实资料,这样我们后期才可以给您提供完善的会员服务,会员资料我们将完全保密。
会员入店消费时,须持会员卡(或告知收款人员您的填写会员申请表中的联系方式,)方能享受相应的会员待遇,未持有会员卡且不能提供有效联系方式的均不享受会员政策。
连续6个月未消费的会员卡即进入休眠期,会员卡暂停使用,积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活,激活后可继续使用,元积分依然有效。
休眠之日起6个月内未办理激活手续,改会员卡将失效,顾客需重新办理,原积分作废,失效会员卡储值金额自动转入信会员卡内。
会员卡遗失后持有效证件办理补卡。
顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核无误后收回会员卡,储值金额以现金返还。
为确保相关权益,会员资料如有变更需及时与客服中心联系,以便及时进行更改。
会员尊享的服务:
购药存积分:会员购药便会取得相应的积分,根据公司每年的制定的具体兑换标准进行积分兑换。
会员凡在会员日持卡消费均可享受全场85折购药(特价商品除外)。
会员日双倍积分。
会员持卡人生日祝福。
会员可享受预约送药服务。
免费代购药品。
免费测量血压、血糖。
免费用药咨询、健康咨询服务。
免费参加公司举办的各种形式的休闲娱乐活动或养生讲座。
积分换礼定制服务:会员可根据自己的需求告知想用积分兑换的礼品,我们将告知兑换具体要求及是否达到要求。
积分兑换规则;
医药连锁有限公司的会员到连锁药店购物消费,每消费1元积1分。
积分随时可兑换。或年底兑换。
促销、特价商品不参加积分。
会员积分不可转移。
本手册的最终解释权归医药连锁有限公司所有。
本手册子发型之日起执行,
积分兑换礼品需携带本人有效证件和会员卡,
客服电话: