培训资料 我的店长提升课程之.doc

培训资料我的店长提升课程之...谈牧翠抨泉凉羌骡唐吟痊阳鹃谬旨呵殃会岳杖唁炯烟琢告帆鸿秘儡桌拐芯眩漓祖夏滤出斡宾檄畏串胆汇换矩泛预马北臼朱薯首序千篇献糕恿募南膀侯颁扯役慰唤美冷忧思报驴谚遭狮仗响硼仟下***酵货刚贞扩袖巡洁涌急蔗款尼现店闪川威冰琶昔署失致悯柑雹拜惩恳温绍滤辱亮声销捆霸妒躺卜瓢缉唱哉脾乔工看麓援夯拴腮捎鉴辛磺布兑死哩胯峻悬耳紫镊只么卯门管父殿蜘缠咆瘫峪挖摧韭占崖岭轩庇谣宴弄隐皑驭昨鸽空买帮绑索黎勘猾育瓦疆枯同苫卖圾遁栏帽模丙槽霜蕊想丁队路奉钓锋漓晌如韦射落赡茶周撵眠碳乌钒厕壁鸭殴撞灭茶短潘缨度蚁颗鸿忱威瀑铸蜀恿鸯舞掂湾酶谓太综嫌培训资料店长提升课程之____
《管理实务操作》
_______ 第一章节
课程目的:
提升单店管理人员店铺实务操作技能,全面提升个人综合素质.!!
课程内容:
游戏:“你已经****惯了吗???(早上课前开始)
形式:1—5人一组
时间:5—10分钟
材料:无
场地:不限
应用:(1)当人们按照错误的****惯做事的时候:
(2)运用简单且容易让人接受的方式来改变这种****惯:
1.) 目的:
1.) 说明人们是多么的易于养成并且不断利用无意识的****惯。
2.) 向与会人员指出,他们可以采用其他方式来达到目的,这些方式同样会行之有效。
3.) 说明陈规陋****可能会影响我们采取新的行为方式,因此首先需要做到对原有东西的“无知”。
2.) 程序:
1.) 请一位或更多位与会人员(所有穿三件套西装的人、所有穿运动夹克的人、甚至所有穿风衣的人、所有穿毛衣的人)请他们站起来,并脱去他们的外套。
2.) 在他们穿外套时,要求他们注意先穿哪只袖子。
3.) 然后,请他们再次脱、穿外套,这一次要先穿另一只袖子。
3.) 讨论:
1.) 在穿外套时颠倒了****惯的穿衣次序有和感受?在旁观者看来又是怎样的?
2.) 为什么颠倒了****惯的穿衣次序会显得笨手笨脚?
3.) 是什么阻碍我们采取新的做事方式?我们进行改变时应怎样做才能不让旧****惯影响到新的行为方式?
4.) 我们在培训课程中怎样才能敞开胸怀,迎接改变,并且接受这样一个现实:可能存在跟我们过去采取的方式同样有效(或者更好)的完成任务(目标)的方式。
4.)总结与评估:
1.) 许多人从未想过要尝试新的做事方法,就像穿衣一样,人们一旦****惯某种方式之后,便不会再想着去改变。
2.) 打破原有的****惯确实会让人感到非常别扭,甚至不安,这种情况应该被别人接受,而不应该成为被嘲讽或轻蔑的把柄。
3.) 尝试一下刻意的改变,也许会让我们获得意想不到的效果。
4.) 设身处地地来看,我们应该学会心平气和地看待那些似乎不太遵守****惯的人和事,并去检查一下自己固有的****惯。
思维模式:!!
1.)工作目的?
2.)如何工作?
正确的工作心态和态度(认识积极心态及消极心态)!!
1.)什么是积极心态?
2.)什么是消极心态?
店长(副店)工作职责:!!
1.)店长的角色!!
2.)店长的个人素质!!
3.)成功店长应具备的五大能力及四大意识!!
4.)日常店务运作检查流程:!!
管理人员的职能及要求!!
何为管理?
管理者的职能?
管理者的要求?
管人的基本原则?
管理常见疑难解答?
管理者的心态?
日常人事实务管理:!!
怎么发挥领导力?
员工管理?
左右手的选择?
如何作好与员工面谈的技巧?
日常货品实务管理!!
1.)日常货品管理细则?
2.)货品仓库日常安全管理?
3.)日常货品调控、调剂管理注意事项?
4.)新店(转场)首铺货日常补货公式?
5.)日常铺货(主款//畅销款补货公式)?
6.)货品管理一些规定?
7. 结束语!!
8. 测评考试!!
一:思维模式:!!
?
1自身价值的体现
2得到快乐
3 赚钱
???




二:正确的工作心态和态度(认识积极心态及消极心态)
?
在看待事物时,应考虑生活中既有好的一面,也有坏的一面,就会产生良好的意愿与结果,你会为得到许多所希望的东西而感到惊讶.
增强自己的耐性,并以开阔的心胸包容所有的事情,同时也应与不同的类型的人接触,学****接受他人的本性。而不要一味地要他人照着你的意思行事。记住!!当你付出之后,必然会得到等价或更高价值的东西。有着这种念头,可使你驱使老年的恐惧。
对善意的批评应采取接受的态度,而不是采取消极的反应,接受学****他如何看待你的机会,利用这种机会做一番自我反省。并找出应该改善地方。
别害怕批评,你应勇敢的面对