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服务战略目标该怎么制定.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约87页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

服务战略:让企业不战而胜的核心竞争力
主讲人:刘春华
华商智业
你想比别人财富多一些吗?
思考:学会理财,财才会“理”你。
引题:这些说明了什么服务营销思路?
华商智业
你想比别人更省一些吗?
思考:一个软件,如何做到最大价值是匹配用户和司机的需求?
引题:这些说明了什么服务营销思路?
引题:这些说明了什么服务营销思路?
◎案例讨论:一盘CD的故事。
◎讨论:这个漫画给了我们什么启发?
引题:这些说明了什么服务营销思路?
◎共识:这是一个恒星加速陨落,流行加速涌现的时代。
引题:这些说明了什么服务营销思路?
◎共识:这是最好时代,这是最坏时代;这是希望之春,这是失望之冬。
引题:这些说明了什么服务营销思路?
◎案例讨论:图片的现场反映了什么营销问题?
引题:这些说明了什么服务营销思路?
营销思维与客户服务
◎案例讨论:地下管道和钟表的故事,说明了什么市场管理思维?
引题:这些说明了什么服务营销思路?
◎思维拓展:这幅油画被称为史上最诡秘的油画,其主题是什么?
引题:这些说明了什么服务营销思路?

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