十年销售总监的干货总结.doc

十年销售总监的干货总结
销售小白普遍畏惧电话销售,因为电话销售最考验的就是话术了,对于小白来说,话术就是最难的一个点。但是销售离不开电销,掌握电销技巧至关重要。
那么电话销售很难做,对于新人来说怎么应对?做什么准备呢?
1、冒充客户给同行打电话
向同行高手学****我们作为新人,通过假装客户给同行打电话,录下音来去琢磨分析,从中提取好的点,他们的话术、优势、卖点、服务、怎么吸引客户的,都可以提取出来,加以借鉴,借鉴才是新手入门最快的法门。
但是要记住,给同行打电话要有一个数量级,就是最少打几十个电话才行,少了,可能会遇到菜鸟,这怎么借鉴呢?所以没有数量级的电话量都是耍流氓。录完音,一定及时做笔记。
2、打电话一定要明确客户的利益所在
我们打给客户第一个电话,普遍会犯一个毛病,没有明确说明客户的利益,没有抓住客户的需求点,所以经常遭到客户的拒绝。
说的每一个话术,都要站在对方的角度去思考,这么做对客户会有什么好处?他能够得到什么利益点有哪些?
电销的话术中,照顾客户的利益说法有很多,比如,同行都用了,收益很好。再比如,这是行业发展趋势,能帮助公司节约多少成本;在比如,多一个选择,充当甲方的价格磨刀石。
3、工作汇总
每天工作结束,要对当天的工作进行汇总,把客户分成A、B、C三类,帅选出优质的客户,对意向度高的客户重点对待,是不是的拉拉家常,此时模糊销售主张,只聊家常,不聊工作,有针对性的去了解客户的家庭情况,财务状况,学历,爱好等!在结合周末愉快短信问候,节日祝福等,日子久了,感情深了,客户把你当成可以信赖的人,到时候客户会主动问你的产品,水到渠成的事。
4、做电销—一定要玩好数量级
做电销,一定要有苦干精神,电话的数量级一定要有保证,数量级有保证了,才能从中刷选出更多客户。一天打50个电话跟一天打300个电话差别是很大的。
在分享一个电销绝招!
咋们每天打上百个电话,打的多了,拒绝的也多了,或多或少会影响咋们的情绪与心态。这时候怎么办?
我们可以这样算一笔账,月开单5万,提成5000,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=,也就是说,不管这个电话开单与否,。想明白这点,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,嗯,算是送给自己的精神鼓励,很值钱哦。