2008中国移动彩信人本营销基于微社区的多元多维营销探索.ppt

基于微社区的多元多维营销探索
我们期望:
数据业务营销之惑
面对诸多数据业务,客户的真正需求和偏好是什么?
功能性的业务营销,能说得清楚,用不明白;
捆、绑、免+强推的传统营销,客户愈加被动;
普遍撒网式的业务宣传,造成营销的大成本小运作;
然而:
给客户最需要的
引导客户主动参与,积极体验
小成本大运作
实现良性循环和持续发展
如何解,才能突破传统业务营销的窘局,我们一直在努力……
惑
我们所处时代
2G-3G
-
B2B-B2C-C2C
科技加速发展
过去:生产者依仗资源“以大欺小”;
现在:信息日益零成本传递;
于是产品逐渐沦为道具,消费者的参与热情被极大地点燃
体验经济大行其道
关注微社区时代
越来越多的微社区营销……
大规模协作式生产
微社区
社区成员相互关联,近似的喜好和消费需求
成员之间热衷分享,信息零成本地快速获取与分享
微社区相互交错构成可以自我循环的协作网络
微社区特点:
以个人客户为中心的小团体组织
微社区交错存在,是社会的基础构成单位
微社区营销的先行者
微社区营销
60万用户 20%增速/月 7万商户 23个分站新B2C商务模式
体验式网络社区信息的免费共享
个人+社区平台模式以微社区分享为重点个人带动群体社区世界级的分享家
期待,改变现有营销模式
体验式网络社区,信息的免费共享
信息的提供及更新都由注册用户自发自动参与完成
网站自身处于中立的角色,商业透明度高,赢得客户信任
信息聚集效应产生口碑,并形成高度的消费黏性和不可替代性
全新的体验模式多种业务需求DIY
多渠道邀请方式目前累计用户150万
以人本为营销基础
以彩信为切入点
利用微社区的个性需求和群体共性以及信息传递的优势,引导客户主动营销
整合“和彩信有关联的数据业务”,建立多渠道营销平台
何为人本营销
实现多渠道、多业务、有效互动的ANYWHERE数据营销新模式
以人本为基础
以个人客户为中心
以全方位满足个性化需求为内容
以客户消费心理、消费行为为市场基础
推行个性化、多元化、差异化
以彩信为营销切入点
既有Web多媒体特性
又可转发传播
适合在现阶段作为内容载体,串联推广其他新业务
表现形式丰富
业务认知面广
对客户有吸引力