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新推销员应具备的素质PPT课件.ppt

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文档列表 文档介绍

推销员培训
一新推销员应具备的素质
1 个人行象
2 业务素质
3 心理素质
4 身体素质
5 思想素质
1 个人形象如何树立?
A 树立良好风度
B 具有良好的语言****惯
C 富有幽默感
2 应具备怎样的业务素质?
(1)具备丰富的专业知识
A 企业知识
B 产品知识
C 市场知识
D 用户知识
2 应具备怎样的业务素质?
(2)具有熟练的推销技巧
推销活动是一个包括寻找潜在顾客,顾客资格审查,接近准备,接近顾客,面谈,处理顾客异议,成交及售后服务在内的完整过程。
推销技巧的核心是:推销员必须站在顾客立场上,为顾客的利益(也为企业的利益)说明顾客购买自己所推销的产品,让顾客充分感受到购买的愉快心理,并确实因此获益或感到满足。
3 需具备的心理素质
(1)坚定的自信心
A 志在潮头
B 学会勇于面对现实
C 争做出头鸟
D 加快你的生活节奏
(2)成功的欲望
(3)顽强的意志
(4)稳定的情绪
(5)克服被拒绝的恐惧
二推销员必备的能力
1 观察能力
2 开拓能力
3 社会交往能力
4 创造能力
5 应变能力
6 语言表达能力
7 记忆能力
1 观察能力
指通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。

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