管理学：第2章[2.1].ppt

第2章计划
计划职能
目标管理
策略与决策问题
第二章计划
计划
选择任务和目标
选择达成目标和任务的行动
计划作为管理的基础
需要何种组织结构:组织
需要何种人员以及何时需要:人事
如何最有效率地领导大家:领导
通过提供控制标准来保证计划的实现:控制
计划工作的性质
计划应有助于完成企业的目标
计划工作与控制工作密不可分
计划工作在组织内部的普遍性
计划的效率
目标的达成
代价
组织及个体的满意程度
“师出有名”
计划与控制的相互关系
制订计划
实施计划
控制:
对比计划与结果
修正的行动
新计划
目标的达成
有计划一定比没计划好吗?
有计划一定比没计划好吗?
正式计划通常与更高的利润及其它积极的财务成果相联系
高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更能赢得高绩效
“计划赶不上变化”:正式计划不能赢得高绩效的主要原因是环境的变化,尤其是环境的不确定性
不准确的计划是在浪费管理者的时间:计划过程有价值吗?
迫使管理者认真思考做什么与怎么做
使组织的活动具有连续性
计划的层次体系(1)
使命(mission):组织存在的基础和价值
目标(objectives, goals)
策略(strategies):竞争、行动、资源
政策(policy)
政策规则
指导决策使得权力得以下放
政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由
作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段,其权限和范围应受一定限制
政策
政策只有一部分是成文的,其余的常常通过主管人员的活动含蓄地表达出来
组织内政策必须保持一致性
保持一致性的困难
成文政策少
理解上的歧义
计划的层次体系(2)
程序(procedure)
按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列
程序常常是跨部门的
程序与政策的关系
程序告诉人们如何去做
保持组织活动秩序,避免出现混乱
规则(rule)
程序与规则之间的关系
程序可以被看作由一系列的规则组成
规则与政策之间的区别
预算(budget)
数量化
为控制提供切合实际的标准
计划的内容与要素
计划的期限
短期计划与长期计划
短期计划:解决可行性问题
长期计划:决定取舍
影响计划期限的因素
行业因素
企业所面临的特定环境:竞争、技术与需求
在典型的情形下,组织层次的位置越低,目标的时间跨度往往越短。
组织生命周期