市场营销学h和作业答案.doc

市场营销
一、单项选择题
【61905】以下哪一个表述是错误的(关系营销更关注新顾客)。
【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,体现的是如下哪种观念(绿色营销)。
【61906】服务最基本的特征是(无形性)。
【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于( 体验质量与预期质量的对比)。
【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素(有形展示)?
【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作(营销情报系统)。
【61896】在市场营销研究中,最经济、实用的调查方法是(邮寄试卷)。
【61895】所谓(回归分析)是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意,这是二手资料选择中的(公正性)。
【61908】以下哪一种方式不是随机抽样(配额抽样)。
【61904】市场营销调查的最后一个阶段是(撰写调研报告)。
【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成,其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是(内部报告系统)。
【61893】该组织的方式简便易行,但随着公司产品种类增多,市场扩大,这种方式可能损失效率(职能式组织)。
【61898】在企业的产品种类较多,技术性强且不同产品之间差异突出的情形下,应采用的市场营销组织结构模式是(产品型组织结构)。
【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征(控制性)。
【61900】若以学龄前儿童为沟通对象,"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是(电视)。
【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于(管理决策)范畴。
【61890】人员推销的主要缺点是(成本费用高)。
【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量,这种方法属于(销售百分比法)。
【61891】在设计销售队伍的规模时,把每一位销售人员的产出水平进行分解,再同销售预测额相对比,最后判断得出。这种方法是(分解法)。
【61889】在产品进入生命周期中的某一阶段,企业如果想取得更多的利润,宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位,以降低成本费用。该阶段是(成长期)。
【61899】促销组合策略包括了四种促销方式(公共关系、营业推广、人员推销和广告)。
【61884】购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对(中间商)的促销工具。
【61879】购买者对企业及其产品的信任,在很大程度上受(人员推销)的影响。
【61885】(折价券)就是给持有人一个凭证,他在购买某种商品时可凭此免付一定金额。
【61880】(广告)一直是消费品市场营销的主要促销工具。
【61877】广告有效计划与控制,主要基于(展露频率)的测定。
【61876】在促进购买者对企业产品了解方面,成本效益最好的是(广告)。
【61874】零售商随机推出特价商品,吸引顾客购买,并带动正常价格商品的销售,这种定价技巧是(招徕定价)。
【61860】制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣,促使他们愿意执行某种市场营销功能(如推销、储存、服务),这种折扣称为(功能折扣)。
【61872】由力量最强、规模最大的一方来管理和协调制造与分销的各个环节,而不是以所有权或特许权的形式来管理的营销系统属于(管理系统)。
【61870】在同一所有者集中控制下,统一店名、统一管理的商业集团叫做(连锁商店)。
【61867】存货决策需要考虑成本与(服务)两因素间经常的平衡。
【61857】在产品从生产者转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构,就叫做一个(渠道层次)。
【61873】奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到牛奶这种日常用品,通常应采取的市场展露程度是(密集分销)。
【61868】从市场营销观点来看,物流规划应先从(市场)开始考虑。
【61869】需求导向定价法包括(认知价值定价法)。
【61866】在企业定价方法中,目标定价法属于(成本导向定价)。
【61865】在(完全竞争)条件下,卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者。
【61871】如果某大型家电企业面对的家用电器产品的需求价格弹性很强,要获得更多的收益,它应该(降低价格)。
【61862】产品差异程度可以用(需求交叉弹性)来测定。
【61848】品牌中可被认出,但不能用言语称谓的部分,叫做(品牌标志)。
【61863】新产品上市后,销售量迅速增长,利润也显著上升,