企业知识管理解决方案.pptx

新科技知识管理系统
新科技软件股份有限公司
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目录
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第一部分
第二部分
第三部分
知识管理概述
企业知识管理解决方案
知识管理能给企业带来什么?
第四部分
新科技知识管理客户案例
知识管理范畴
底层员工的困惑
很多资料很有用,时间长了查找起来困难,更别说分享
很多问题和意见需要交流沟通,但大家都没时间
能力和水平无法被高层了解,升迁无望
下属公司的困扰
公司很多政策信息都是发个邮件给我们了事
找总公司要份紧要资料给客户非常困难
新进员工的困扰
进来公司只能靠自学,没时间培训你
自学材料非常有限,通常就PPT和产品目录
老板的困惑
为什么我知道的很多有用的资讯,底下人经常一问三不知
经常接触的都是中高层干部,底下员工都很忙的样子,他们在忙什么,有什么成果
挖掘人才主要靠推荐和竞聘,有没有别的渠道
中层干部的困扰
每天要处理来自高层、其他部门、下属、客户的各种信息,分析处理转发
文山会海,不停沟通,开会解决,很多电视电话会议导致手上项目一再延后
专家员工的困扰
手头上事情一大堆,还有很多人过来跟我请教同一个问题,不停介绍
专业的问题没其他人懂,只能不断给客户、同事、新人培训,重复工作浪费大量时间
知识管理困境
规模不经济效应
营销网络越铺越大
办事处、分公司、经销商越来越多
人员越招越多
单人贡献销售额越来越低
沟通效率越来越低
管控岛
信息孤岛
系统孤岛
数据孤岛
业务孤岛
管控孤岛
收集的渠道少、传播的范围窄、查询不便捷、更新速度慢、
形式比较单一(主要是文字和图片,没有音视频)、制作的成本高、
存放占地方,复制和修改较困难
知识管理的概念详解
目录
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第二部分
第一部分
第三部分
知识管理概述
企业知识管理解决方案
知识管理能给企业带来什么?
第四部分
新科技知识管理客户案例
使用知识管理的好处
知识管理系统对总经理的管理意义
不被架空,跨越层级的限制直接获取信息
一目了然的了解各部门方方面面的信息
便于了解平时接触不多的信息
便于了解工作成果,挖掘人才
减少文山会海,减少决策失误
技术是需要保密的,但是解决问题的思路、经验和方法需要收集和分享
知识管理效果
例:深圳市劲拓自动化设备股份有限公司的销售网络