销售公司岗位职责.doc

双鹿电器销售公司组织架构
及关键岗位职责说明书
上海联纵智达咨询集团双鹿电器项目组
2008年1月10日
2008年双鹿电器销售公司组织架构:
营销总经理1名
助理1名
售后服务部经理1名
销售财务部经理1名
销售行政/人事部经理1名
销售部经理1名
市场部经理1名
市场助理1名
销售部副经理1名
业务主管/业务员若干
费用审核结算员3名
备件计划员7名
800服务主管1名
800服务专员5名
客服主管9名
统计计划员1名
仓库主管1名
物流专员1名
区域经理18名
返厂机管理员4名
会计1名
出纳1名
财务主管1名
档案1名
人事专员1名
行政专员1名
市场主管3名
设计专员1名
企划主管1名
产品主管1名
仓管专员1名
统计1名
开票1名

业务员若干
业务主管若干
库房辅助1名
部门职责:
市场部:
市场部是公司负责品牌传播、市场推广、信息收集、产品管理等工作,并提出营销发展决策建议的部门,其主要职责为:
提供高效的市场推广策略和措施,支持销售和利润目标的实现;
建立和完善市场信息管理系统,提供营销决策所需的市场研究结果;
终端展台、物料、促销品的设计、计划拟定和使用管理,对物品的使用进行监督,保障物品的有效利用。
销售部:
销售部是公司负责负责营销战略、营销管理、对企业的战略品牌实施组织、推广和监控工作,同时负责物流服务和仓库管理工作,保证双鹿电器销售目标、利润目标的实现。其主要职责为:
对双鹿电器的营销战略进行规划和决策,最大程度地整合内外部资源,达成企业市场拓展目标,获取持续的赢利能力;
对营销管理系统进行规划和优化,建立统一、高效的营销管理系统平台,指导和监控各区域性营销组织的市场推广工作,保证市场营销目标的实现;
指导和监控各区域性营销组织的市场投入工作,防范和控制财务风险,保证营销投入、产出的最优化;
建立完善的物流服务体系,保障物流的准确性和及时性;
规范成品、半成品的库房管理。
售后服务部:
售后服务部是负责公司产品售后服务,是公司对外的形象窗口。其主要职责为:
组织公司产品的售后服务和维修管理;
承担维修费用的审核结算工作;
建立备件管理流程,规范备件库房管理,配合各市场各签约售后服务商工作。
建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
负责800电话的接听工作,归类进行信息统计报相关部门处理;
向营销总经理和技术部门提供产品质量信息,为解决问题提供建议;
销售财务部:
销售财务部是公司对外服务中心,承担与客户对账、销售公司年度财务结算、预算费用,出纳
等职责,同时负责与总公司财务对接,经销商款项追踪、经销商开票,并与销售部物流专员对接进行发货:
销售行政/人事部:
销售行政/人事部是公司的行政管理、人事管理和后勤支持部门,其使命和职责为:
负责公司对外公关工作,为公司运营提供良好的外部环境;
全面负责销售公司行政管理事务,和统筹后勤管理工作,为销售公司运营提供行政后勤保障;
负责公司人力资源管理工作,保障人力资源开发和管理工作的顺畅;
对公司内部车辆进行管理,保证公司的用车的顺畅与及时。
岗位职责:
营销总经理助理:
职位名称
营销总经
理助理
所属部门
总经理
办公室
职位级别
/
薪资标准
年薪制
直接上级
营销总经理
直接下级
/
晋升方向
/
轮转岗位
销售公司平级部门经理
主要职责:协助营销总经理制定、贯彻、落实各项销售政策、市场推广计划,实现年度销售目标,主管销售公司行政、人事、内勤等工作。
主要工作内容:
协助营销总经理制定年度销售计划及各阶段工作目标分解;
起草公司各阶段工作总结和其它正式文件;
协助营销总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
配合营销总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
跟踪公司销售目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
撰写和跟进落实公司营销会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
主管行政、人事、内勤工作;
完成上级领导交付的其它工作任务。
工作权限:
相关财务数据的调阅权;
公司各部门的绩效考核权;
直接下级的选择权、工作分配权、调配权、考核权、奖惩及任免建议权;
薪酬提升和职务晋升权;
接受直接上级的特别授权。
任职资格:
教育背景:
公关、行政管理、企业管理、市场营销等相关专业专科以上学历。
培训经历:
受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发、营销管理等方面的培训。
经验:
5年以上相关行业企业管理工作经验,2年以上相关职位工作经验。