志愿者服务心理和志愿者组织发展方向个人.doc

志愿者参与心理和志愿者组织发展方向
调查报告

——以山东大学学生为例
外国语学院10级英政班
孙学志
201000071092
目录
摘要…………………………………………………………………3
关键词……………………………………………………………… 3
引言……………………………………………………………3
理论模型………………………………………………………3
三、方法部分……………………………………………………… 5
四、数据分析……………………………………………………… 6
五、结论……………………………………………………………13
六、附:……………………………………………………………15
访谈报告………………………………………………………15
【摘要】在志愿者群体数量迅速增长,志愿服务蔚然成风的今天,作为高校志愿者主要的组织管理机构,各类大学生志愿者团体需要了解志愿者对志愿活动方向的期望,对高校志愿者组织职能的期望,对志愿活动存在的问题的认识。同时,针对社区和公司对高校志愿者组织的期望,我们也进行了调查。本文着力研究普通志愿者对各类志愿活动的参与热情和对志愿者组织存在问题的认识。
【关键词】志愿者活动志愿者组织
一、引言
我今年寒假组队进行了“志愿者服务心理和志愿者组织发展方向”的专题调研。这篇实践报告是我参考团队实践报告数据分析的基础上,结合自己的观点看法以及实践感悟得出的。
高校志愿者组织承担着组织志愿者,开展志愿活动等一系列重要职能。志愿者组织的运行水平,志愿活动的质量直接影响着本校志愿者的参与热情和服务水平。在志愿者组织提供的平台上,全校的志愿者才能够聚集在一起,为共同的理念而工作。因此,志愿者组织的重要性不言而喻。
但是,金无足赤,人无完人。承担着如此重要职能的高校志愿者组织并不能保证每次活动的开展都符合大多数志愿者的期望;因此,我们团队需要对志愿者的意愿进行调查和分析,得到反馈结果。只有这样,才能调动起志愿者的热情,使志愿者在践行“帮助他人,服务社会”理念时,也能够得到最大的成长。每个人都会思考组织的发展,但也只有调查才能明确组织的发展方向;只有调查,才能了解广大志愿者的兴趣所在,志愿者组织才有活力。
总之,本次调查就是为了深入认识志愿者对我青志联的期望,以便为青志联下一步的发展方向提供建议和信息支持。目前针对大学生志愿者的调查研究还很少,我们志愿调查团所做的很多工作具有创新性。我们在查询相关研究成果的基础上,进行了发放问卷、访谈等工作,并在分析数据后,得出了一些有价值的结论。以期借鉴。
本论文的结构大体包括引言、理论框架、方法、数据分析、讨论、结论六个部分。
理论模型
文献回顾
不得不说的是,现在对志愿者参与心理的相关调查研究非常少,甚至在网络上都非常难寻觅到踪迹,发表在权威学报和杂志上的就少之又少了。我苦苦搜索,也仅仅找到几篇和此主题相关的论文,可资借鉴。因此在借鉴前人研究成果这方面,也是心有余而力不足。
从搜寻到的只言片语中,我总结得出了如下结论。其中一篇论文《大学生志愿者调研报告》中指出,大学生志愿活动具有如下特征:无偿性、平等性、回报性、成长性、影响性;大学生志愿者参与义务活动的动机可以分为三类: 第一类是自我取向,参与者着重个人学****与成长,获取个人内在的满足感, 依个人感受来决定参与志愿者。第二类是人际取向, 参与者着重他人和团体的影响, 他们的目的是结识朋友, 获得他人的肯定。根据马斯洛需求层次理论,人类具有五中需求:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。①相关机构在志愿者服务过程中可通过满足志愿者的五中需求来激励志愿者的动力。文章还提出用奖惩措施来激励志愿者,而不应该用行政管理的方法来管理志愿者群体。
另一篇文章《论高校青年志愿者社区服务的几点思考》中指出,高校志愿者参与社区服务可以净化社会风气、塑造高尚人格、实践理论知识等,但也存在许多问题。在高校志愿者参与社区服务时,许多志愿者过于功力,以至于志愿服务的持久性不足,缺乏连续性;志愿者激励机制缺乏,服务动力得不到充分激发。②
评价
通过以上文献,我了解了志愿者的一般性心理,也对志愿活动在心理学上的基本分类有所掌握。但是以上文献只是简单分析了志愿者的一般性心理,而没有针对志愿活动领域存在的具体问题进行研究,于我青志联参考价值并不大。我期望得到对组织发展有参考性的意见和信息。我们团队进行此项调查,是把志愿者的心理、志愿活动质量和对志愿者组织的期望系统组合起来研究。总的来说,志愿者心理受到年级、志愿活动的质量、志愿活动收益、志愿活动类型、志愿者激励机制等六个基本因素影响。我在下文还会结合山东大学的具体情况进行分析。
验证基本观点和假设
志