记住别人的名字.doc

牢记别人的名字
 
    当年,刚到美国留学不久,我便去了一家餐馆做服务员端盘子。几个月后,我从餐馆的“学徒工”成长为“明星”,很多顾客夸奖我,我也收到了不少小费。
    端盘子的日子让我总结出一些窍门:得记清楚谁先来谁后到,依次公平服务;更重要的是当场记住客人的名字,日后他们再来光顾,也能脱口叫得出。那时我悟到,对我来说,记住用餐者的名字,就意味着“人缘财源”。
    后来我去了哈佛大学教书,学校有个基本要求,老师进课堂的第一天就得叫出每个学生的名字。在美国学生看来,如果你叫得出张三,叫不出李四,你就有厚此薄彼之嫌。于是,开学前几天,老师们把记名字当作头等大事。
    多年前世界优秀大学生选拔赛总决赛,中国仅有一名女学生入选。事后她回忆:比赛项目很多,数理化等考核对中国学生来说是小菜一碟,一些冷门测试却让人措手不及。比如让五六个学生进一间宿舍,要求大家放好行李并闲聊几句。出来后考官盘问的不是别的,而是“请你把刚才遇见的同学名字都说一下”。
    美国人吉姆·弗雷在这方面有着超凡的能力。他早年因贫困辍学去砖厂打工,后来做过石膏公司的推销员。他因牢记别人的名字获得了许多人的喜爱,业绩也因此节节攀升。记者采访他:“听说你可以一字不差地叫出一万个朋友的名字。”他更正道:“我能够叫得出名字的人少说也有五万。”吉姆·弗雷把记住人名这样的小事也做得如此出色,怎能不成功?
    在交往中,若是把人家的名字忘掉或说错了,你会处于一种非常不利的地位。如果确实是因为记忆力有点差,或许可以试试下面的说法:
    ·对不起,我没有听清楚。(拿破仑三世的方法,让对方再说一遍,加深记忆。)
    ·您的名字我念得对吗?(其实人们是很愿意帮助你把他的名字念对。)
    ·我记忆力差,请让我记下来。(下属不但不会讨厌,还会产生一种被尊重的感觉,但不适合对尊贵的客人。)
    ·啊呀,又有一阵没见面了,我能再记一下你的名字吗?
    准确地叫出人家的名字,能给你自己的形象加分。