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爱家投资管理有限公司管理知识培训
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第一讲管理的几个基本概念
一、基本概念 1. 什么是管理
●管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他们用最好的方法去干。
——泰罗〔美〕
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●管理就是做人的工作,其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心,激励职工的行为动机,调动人的积极性。 ——梅奥〔美〕
●管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最有效的解答, 以达到企业的目标。 ——伯格〔美〕
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2. 管理的对象
就企业而言,管理对象包括:
●人力资源——即劳动力,包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。
●财力资源——企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。
●物力资源——场地、设备、车辆、工具、能源等。
●信息资源——各种数据、图表、信息情报等。
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●有多种不同表述,包括:计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。
●四要素理论:计划、组织、领导、控制.
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二、计划职能
1. 计划工作的性质和目的
●主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境,使每个人有效地完成任务,这时,它的主要任务是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标,以及完成目标的方法。
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●计划工作的领先地位
计划
需要什么样的组织和人员素质
按照什么方法去领导下属工作人员
采用什么样的控制方法
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●计划工作的流程
新计划
没有不妥地
偏离计划

不妥的偏离
制定
计划
实施
计划
控制:
对比计划
和结果
改正的行动
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●  计划工作的普遍性 计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立地制定计划,或不授予其制定计划的权力和责任,就不能称其为管理人员。
●  计划的效率
即对目标、目的的贡献。其评价标准包括:时间、金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。
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,可分为8种:
●目的或使命企业经营的宗旨。
●目标企业一定时期的目标、某部门的工作目标。
●战略行动方针、资源分配方案。
●政策指导决策思想的陈述。
●程序制定处理未来活动的一种必需方法的计划。列出某类活动的切实方式,按时间顺序计划安排。
●规则详细阐明明确的必须行动或非必须行动。
●规划一种综合性计划。包括:目标政策、程序、规则、任务分配、实施步骤、使用的资源等。
●预算用数字表示与其结果。“数字化的规划”。
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