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061006客户经理心态讲义.ppt

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文档列表 文档介绍

客户经理心态技巧
烟草公司特设课
课程内容
模块一:客户经理职业素养
模块二:客户经理职业化心态
模块三:客户经理职业化心态修炼
客户经理职业素养
自我价值认同
职业化的客户经理
客户经理的主要职责
提纲
自我价值认同
什么是客户经理
客户经理的重要性
客户经理的四大品质
什么是客户经理?
客户经理是客户的经理人
是烟草公司利益的维护者
客户经理是展示烟草行业素质的窗口
担负着培育商业卷烟销售品牌的重任
承担着一定的市场管理职能
客户经理的重要性
亲和力
观察力
执着力
创新力
客户经理的四大品质
职业化的客户经理
职业化的概念
职业化的三个要求
职业化的三个内容
职业化的六个层次
职业化的概念
职业化就是以此为生、精于此道、不可替代、越做越好。

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