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加油站加油员《将工作负责进行到底》心得体会
在外地工作了很多年后,我走上了加油站岗位,成为一名加油员。三年来,我在加油岗位上加强学****认认真真,注重安全一丝不苟,兢兢业业做好服务工作,严格按规章办事。工作中我不敢有丝毫懈怠,实行微笑服务。一年来,我的工作得到领导夸奖,同志们称赞,顾客们喜爱。近期我站开展了认真学****将工作负责进行到底》这篇文章活动,通过认真学****和讨论使我更加深刻领会和把握“责任”的实质和内涵,在以后工作中我要更加坚定的将工作全面负责进行到底。
安全第一,安全就是最大的效益,没有安全,一切都是白费。加油站是火山口,这里领导反复念叨的。我们就是坐在火山口,一点一滴也不能含糊。为此,在工作我把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度办事,工作中我从来没闲过,看过有客户抽烟,就赶紧上前制止。看见有人打手机,就连忙上前劝说。大多数加油的顾客都能理解,但也有不听的,有一次,一个顾客加油时****惯性的点火抽烟,我温温和和劝说他注意安全,没想到他白眼一翻:小娘们,多管闲事。当时,心中满是委屈,但是想到因为我的努力,及时制止了一起危险事件,我的心又愉悦起来,加油岗位是我的阵地,这里是我成长的梦想。你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就****惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
时光如剑,我要在平凡的岗位上做出不平凡的成绩将工作全面负责进行到底。