国家标准保健按摩师培训班初级理论知识要点.docx

国家标准保健按摩师培训班初级理论知识要点.docx国家标准保健按摩师培训班初级理论知识要点 
职业道德 (一)   基本要求 
1 职业道德的定义 :是同人们职业活动紧密联系、具有自身职业特征的道德活动现象、道德意识现象和道德规范现象,它是社会道德在职业生活中的具体化。 
2 道德的定义 :就是调整人们之间及个人与社会之间关系的一种特殊的行为准则和规范的总和 
(二) 职业守则 
1 遵纪守法 :按摩师应遵守国家卫生、劳动、工商、公安、税务等方面有关法律、法规和本行业的管理规定,并依法保护自己的正当的工作权益,合法执业,文明服务,坚决抵制一切不健康的按摩。  
2 爱岗敬业 :热爱本职工作队;尽心尽责 
3 文明服务 :尊重客人,一视同仁;热情服务,有问必答;语言文明,举止端庄;服务至上,真诚奉献;抵制不健康的按摩。  
4 礼貌待客  
5 钻研业务 :要精益求精,做行业里手,追求零缺陷。  
二。按摩须知  
(一)按摩发展简史 
1 我国第一部按摩专著 :秦汉时期的《黄帝岐伯按摩十卷》 
2 明清推拿发展特点 :明代形成了小儿推拿体系;清代对按摩的治疗法则和适应症有了系统的和全面的论述。 
  (二)按摩室的接待 
1 按摩师的仪态要求 :表情、动作、姿态(站、坐、行、手姿) 
2 按摩师的谈吐要求 :文明(谈吐优雅,不讲脏话、粗话)、礼貌(您好,谢谢常在口)、准确(发音,语气,内容要得当) 
3 按摩师的仪容要求 :容貌修饰不要过于夸张,穿着打扮要得体、整洁。 
4 按摩师的岗位职责 :持证上岗;遵纪守法;文明服务;熟悉工作场所与服务细节;虚心征求客人意见;接受客人意见,对存在问题应向客人赔礼道歉;区分保健与治疗范围;服从行业管理,接受监督等。  
5 保健按摩的服务程序 :准备工作;迎宾服务;按摩服务;按摩后服务。 
6 泰国人的风俗****惯 ****惯"合十礼";忌讳用脚指物或指人;泰国人认为右手高贵,而左手只能用来拿一些不干净的东西,因此,给别人递东西时都要用右手,以示敬意。尊重宗教;尊重王室;不要在公共场所做有伤风化的举动,例如在公共场合应避免和泰国人接吻、拥抱或握手。 
7 回族人的风俗****惯 : 不吃猪、狗、马、驹和一切凶猛禽兽肉,禁酒、外出须戴帽子,信奉伊斯兰教等。 
8 朝鲜族人的风俗****惯 :忌敲门,喜狗肉,不喜欢羊肉、鸭肉,喜欢酸辣口味、不爱甜味。 
9 维吾尔族人的风俗****惯 :喜欢喝奶茶。 
10 日本人的风俗****惯 :日本人忌讳“4”字。 
11 欧美人的风俗****惯 :忌讳见面时说:你胖了。   
(三)按摩的意外处理 
1 按摩的禁忌症 :疾病的急性期病情危重,有高热,神志不清,血液病,有出血倾向,结核,恶性肿瘤,传染性疾病,严重感染性疾病,脓毒血症,精神病,局部有较严重的皮肤病、皮肤损伤或炎症(如蜂窝组织炎、丹毒、脓肿、骨髓炎等),均不适应按摩治疗;女性经期非为调经,不应做腰骶部与双臀部的按摩;孕妇不能按摩肩井穴、合谷穴、三阴交穴、昆仑穴、小腹部、腰骶部和髋部;骨折未愈合、韧带和肌肉断裂的固定期,均不宜按摩治疗;年老体弱、血压过高,以及心、肺、肝、肾等重要脏器功能严重损害者,应慎用或禁用按摩治疗。 
2 心绞痛的救护常识 :发作时病人应立即躺下休息,不要随意搬动;发作较重的给予***甘油一片放在病人舌下含化;指压或针刺病人内关