案例分析讲义[1].ppt

烟草口味偏好研究案例分析------实验设计初探
郑江

项目简介
目的
时间
第一期:
实地执行:7月16日开始,7月22日如期结束
数据处理:7月24日开始,7月30日如期结束
报告撰写:7月31日开始,8月4日提交初稿,8月12日提交终稿,8月24日张旭演讲
第二期:
实地执行:10月12日开始,11月2日如期结束
数据处理:11月12日如期结束
报告撰写:11月13日开始,12月28日勉强通过打印版和演示版,演讲日期未定
城市
成都N=291
重庆N=286
武汉N=304
南京N=294
广州N=275
沈阳N=278
西宁N=205
北京N=268
第一期城市
第二期与客户交流的经历
第一阶段:蜜月期
第二阶段:急噪期
第三阶段:不满期
第四阶段:无奈期
遇到的主要问题
数据矛盾
在报告当中已经呈现给客户的矛盾
自己主动发现而未呈现给客户的矛盾
报告的数据组织体系不符合客户的使用****惯
分析不到位
“我想你以客户的视角分析就对了。不过可能是我对统计方法知之甚少的原因吧。”
把三种方法摆在一起,你想告诉我什么呢?我应该以哪个为准呢?
不同城市的消费者口味偏好
处理办法:采用新的统计方法
第一种方法:请您描述一下您现在所吸香烟的口味是怎样的?
第二种方法:您在多大程度上会同意以下说法?
第三种方法:请您根据自己的感觉给出您对这支香烟在下列指标上的评价。
从新的统计数据上看,广州的矛盾消除了
------目前口味偏好特点
思考题:采用新的统计方法以后,那些固有的矛盾就真的不存在了吗?
产生的新问题:西宁
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J品牌A产品刺激性
J品牌B产品刺激性
J品牌C产品刺激性
第二期刺激性评价方法
第一期刺激性评价方法
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