医院各职能部门职责.doc

【医院办公室】医院办公室是医院行政管理的综合性职能部门,其功能作用主要有三个方面,即管理职能、行政职能和服务职能。管理职能:1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法规和上级的有关指示精神、规定以及医院的各项决议、决定等,负责布置督促、检查执行情况并催办落实。2、当好院领导的参谋和助手,协助院长了解情况、调查研究,制订医院的总体发展规划。3、定期组织全院性的行政查房,对服务质量实施动态监控,协调需要多部门共同实施的综合性工作,不断提高管理水平。行政职能:1、根据院领导指示、院务会和办公会的决议,组织拟定有关全院性规章制度,起草全院综合性的行政工作计划、报告、总结、决议等文件,发布有关行政事项的布告、通告、通知等。2、安排院务会、办公会、全院行政会议以及院长召开的其他专门会议,作好会议记录、整理会议纪要,根据会议决定发出执行通知书至相关部门并检查决定的贯彻执行情况。3、管理综合档案室、车队、收发室、会议室。4、处理办公室日常事务。服务职能:1、受理院内各职能部门的请示、报告,及时呈送有关领导批示并及时反馈给相关部门。2、上级领导机关或院外兄弟单位院级行政领导的来访接待工作。3、统管印信工作,掌握院印的使用,负责审定行政部门印章的刻制,根据各部门工作需要开具对外行政介绍信。4、负责全院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作,检查各部门公文利用和保管情况。5、负责院行政信息和院史资料的收集、整理和发布工作,定期编辑印发《员工通讯》。6、负责全院的外事活动。7、接待院内外群众来信、来访事宜,根据来信、来访内容转交有关部门办理。工作宗旨:围绕办院宗旨,构筑规范、有序、高效的行政管理体系,做好院领导、科室、全院员工的服务工作【质量控制办公室】质量控制办公室是医院全面质量控制部门,其职责有管理、行政职责和服务职责。1、根据医院全面质量管理要求,在院长领导下,负责对医院医疗、护理、医技、药学、行政、后勤等部门进行质量控制。2、定期组织质控管理组织机构成员进行督导管理,如实收集各部门业绩指标信息。3、协调各部门之间交叉质量控制、促进各部门之间相互配合工作。5、监督各部门质量自查情况,认真查对质量自查的有关记录,实行跟踪考核。6、定期收集质量控制信息,认真总结工作中的经验和缺陷,及时向院长反馈有关情况,并向有关部门通报质量控制结果。7、根据业绩指标评价体系,结合医院质量控制结果,实行业绩评价,并督促落实。8、根据医院全面质量控制管理办法,对没有切实履行管理职责的主管部门给予处理,实行奖惩兑现。工作宗旨:围绕结构质量、环节质量和终末质量,促进医院全面质量管理,提升社会对医院的满意度和美誉度。【财务科】财务部是负责医院会计核算和财务管理工作的行政职能部门,包括财务科和下属挂号收费室。其工作职能主要有三个方面,即管理职能、行政职能、和服务职能。管理职能:1、根据《会计法》及国家有关法律法规和规章制度的,制订各项内部财务会计制度并监督检查各项制度的执行。2、运用会计资料,采用科学方法参与医院经济管理的过程。审核各项经济合同、协议,从财务角度进行可行性分析和论证,为领导决策当好参谋。3、做好财务分析工作,定期向主管领导和员工代表大会报告财务收支情况和财务成果情况,总结经济管理经验,充分挖掘增收节支的潜力,为合理使用医院资金,提高经济效益提供依据和建议。行政职能:1、做好资金收付和会计核算工作,定期编制报送会计报表。2、据医院的发展规划和业务工作计划等因素,及上级下达的预算控制指标,编制各类年度财务预算和季度、月度财务收支预算、用款计划、政府采购计划等,认真组织实施并按有关规定和权限加强收支管理。3、拟定科室成本绩效核算和项目核算管理办法和程序以及奖金分配办法,并进行成本绩效分析,根据成本核算资料等进行奖金核算。4、按有关规定,对应缴纳的税金、公积金、各类保险金等款项严格计算审查,及时办理解缴手续,做到按期、足额上缴。服务职能:   1、根据人事部门的通知,编制工资发放名册,按期正确发放工资、津贴、岗聘奖金等。按月及时核算并发放考核奖金,利用医院网络资源向员工提供工资、津贴、奖金等发放的详细资料,努力做好员工的服务工作。2、病人服务部专门负责门诊挂号收费、急诊挂号收费以及住院病人的费用结算工作,正确判断和处理各项工作,使之符合医疗、行政、财务、病人以及病人家属的各项要求和规定。3、根据需要为员工提供收入证明、工资单等财务证明,满足员工的生活工作所需。工作宗旨:围绕办院宗旨,努力构筑规范、有序、严谨、合理、高效的财务管理体系,做好领导、科室、员工、病人的服务工作。【人事科】人事科为医院的总体目标进行有效的人力资源、规划、开发、利用与管理的行政职能部门。其工作职能主要有两个方面,即管理职能和服务职能。管理职能: 1、根据医院发展规划制定医院短期和中长期