停水停电火灾等不良事件应急流程.doc

目录
停水的应急预案和处理流程
停电的应急预案和处理流程
火灾的应急预案和处理流程
地震的应急预案和处理流程
医闹的应急预案和处理流程
护理投诉及纠纷应急预案
患者有***倾向应急预案
患者***后应急预案
患者外出或不归应急预案
患者走失应急预案
医务人员针刺伤应急预案
意外事件报告制度
意外事件报告流程
护理不良事件报告制度
护理不良事件管理规定
护理不良事件上报时间、形式及流程
一、停水的应急预案和处理流程
【目的】
当紧急或意外停水时,能确保住院患者医疗安全和正常的生活需求。
【规范要求】
,做好停水准备工作,包括:
(1)告诉患者停水时间;
(2)协助患者做好使用水的准备。
,立即通知水管维修部门(水电班27606)
,以防突然来水,造成泛水和浪费。
,及时查找停水原因,尽快恢复正常供水。
,向患者做好解释,尽量协助患者解决因停水带来的不便,并随时解决患者饮水及用水需求。
【停水的应急处理流程】
接到停水通知
突然停水
做好停水准备(①告知患者停水时间;②协助患者做好使用水的准备
②)
告知患者意外停水,通知水电班及相关管理部门,查找原因
关闭所有水龙头
加强巡视,做好解释工作
恢复供水
二、停电的应急预案和处理流程
【目的】
当意外停电时,能确保住院患者医疗安全和正常的生活。
【规范要求】
,如应急灯、蜡烛等,同时要合理用电,预防用电超负荷跳闸,护理人员应熟悉电动仪器的替代方法。
,立即做好停电准备。特别是危重患者抢救设备的替代方法。
,及时了解病区内危重患者及各种仪器设备的运转情况,寻找维持机器运转的动力方法,开启应急照明灯,及时通知电工进行维修并汇报总值班,组织人力,确保患者医疗安全。
,平时应备有简易呼吸器,当突然停电时,应立即将呼吸机脱开,使用简易呼吸机维持呼吸。
,平时应定期充电,使蓄电池处于饱和状态。
,安抚患者及时解决患者问题,同时维持病房秩序,注意防火、防盗。
【停电的应急处理流程】
意外停电

了解危重患者及仪器运转情况
通知医生并立即保护
正在使用仪器的患者
处理启用电力仪器的替代方法
确保抢救仪器运转

启用应急照明,通知电工
修理及总值班

组织人力保证患者医疗安全

安抚患者,稳定患者情绪
加强巡视,维护秩序
注意防火、防盗
三、火灾的应急预案和处理流程
【目的】
确保患者安全,保护国家财产,将火灾引发的损失降至最低
【规范要求】
,经常检查电源、线路、插头、发现隐患及时通知有关科室维修并确保安全通道的通畅。工作人员定期进行消防知识培训,掌握消防器材的使用方法。
,组长人力用消防器材和自来水积极扑救。如发现火情大、无法扑灭时,马上拨打119报警,并告知准确方向。
,首先要确保人员安全。关闭邻近房间的窗门,以减慢火势蔓延速度,并尽可能切断电源,撤出易燃物品,并抢救贵重仪器设备、资料等财物。
,优先疏散老、小、重症患者及离火源最近的患者。
,不能乘坐电梯,要走安全通道,要用湿毛巾捂住口鼻,以最低的姿势摸墙感温,快速从安全通道撤离。
,禁止无关人员进入,并积极配合公安、消防部门调查火灾原因,总结教训,加强防范措施。
:(1)取出灭火器摇两下(喷嘴向上)。(2)拔出保险销。(3)喷嘴朝向火焰,按下阀门把,即可喷出。
【火灾的应急处理流程】
发现失火(保持镇静)
应急处理
火势较小
利用消防器材、自来水灭火
报告总值班(27000或27030)
火势较大
119报警、通知院总值班
调动在岗人员,疏散患者
切断电源,关闭气源
关闭临近火情房间的门窗
撤出易燃、易爆物品
保护贵重仪器及资料
配合救火、协助调查
总结教训,加强防范措施
定期检查设备
安全指导
四、地震的应急处理流程
【目的】
当地震发生时,能镇定运用相关知识,开展自救,尽量保护患者的生命安全,将地震引发的灾难降至最低。
【规范要求】
,掌握自救、互救、救护方法。熟悉本科室电源、水源、气源位置,安全通道保持畅通状态。
,必须保持镇静,组织、调动人员有计划地疏散患者,优先疏散老、小、重症患者,工作人员最后撤离