优秀人力资源经理的7项能力人事管理培训材料资料.doc

一、正直的品性

    一个人的正直,其本身并不一定能成就什么,但是如果一个人在正直方面有缺失,则足以败事,彼得。德鲁克这句话虽然不是专门针对HR工作者说的,但确实对HR工作者有很大的启示。HR掌握着公司最宝贵的资源,公司所有人才信息对于HR来说都是了如指掌,若HR在品性上出了问题,不论是对员工个人还是整个公司,无疑是一巨大的定时炸弹。因此,可以说正直的品性是优秀HR最基本也是最重要的特质之一。

    二、战略的眼光,宏观的视野
    现代HR仅仅着眼于公司内部甚至部门内部的事务是远远不够的,必须具备战略的眼光和宏观的视野,在熟悉掌握公司人力资源状况和人才市场情况的基础上,还必须熟悉了解公司整体生产经营状况,包括财务情况以及公司现在乃至未来所遇到的挑战和机会。只有这样HR才能真正摆脱过去的事务官,成为公司的战略伙伴。
    三、优秀的沟通能力
    HR,顾名思义是和人打交道的,因此HR的沟通能力无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。很强的亲和力就如同磁性能把优秀人才吸引到公司来;坦诚而让人信任的沟通能留住真正的人才;艺术性的沟通能化解公司内部诸多纠纷和矛盾,等等。因此,优秀的沟通能力对于优秀的HR来说是不可或缺的。
    四、卓越的学****力
    现代社会提倡终身学****停止学****就意味着淘汰,因此这对学****力提出了更高的要求,对于HR来说尤其如此。HR工作者始终处于管理的前沿,最先接触到最先进的管理思想和理念,而且具有相当高的刷新率,如果HR不能跟上这种步伐,不要说是服务员工、管理员工,即使是最基本的工作要求可能都难以满足。因此,优秀HR必须具备卓越的学****力。
    五、良好的情绪调节和控制能力
    如果说业务部门是对外的受气囊,那么HR就变成了公司内部的受气囊。HR直接面对的是员工个人,其工作直接影响到员工的切身利益,也就必然成为了公