岗位职责
职责1:负责按照产品规范实施教学
职责2:负责所带班级的学员管理
职责3:负责按照产品要求提升授课能力
职责4:负责协助其他部门的工作
岗位事件总数
53(ACCP教员:42;教员:39)
阶段性事件描述
岗位阶段
事件当量
事件编号
试用期员工(ACCP教员)
29
事件1-14、事件19、事件32-34、事件37-46、
试用期员工(教员)
29
事件1-6、事件21-28,事件31-34,事件37-46,事件53
岗位事件
职责1:负责按照产品规范实施教学
事件1:讲授预科课程
打开条件:收到部门经理的新班开班教学人员安排通知立即打开
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1:接受任务
规范1:接收部门经理下达的预科授课任务通知
规范2:从教务那里获得班级课程表
规范3:从班主任那时获得学员信息
时间规范:至少授课前3天
标准1-1:明确下列预科授课任务信息
班级代号
班级类型
周课时
授课时段
班主任
机房、教室安排
标准2-1课程表和预科授课任务一致
标准3-1:班级信息,包括学员考勤登记表、学员座位表
标准3-2:学员档案
2
步骤2:了解预科学员
规范1:与班主任、咨询师等沟通
规范2:熟悉学员姓名
标准1-1:了解班级中听预科课程学员的年、学历、工作经验,计算机及英语水平,以及在读,待业,在职的比例
标准1-2:了解存在特殊情况的学员
学员基础好,报名时对学****有特别期望。例如:本科计算机专业学员,希望学到系统的软件项目管理方面的知识
学员基础差,报名时对学****有疑虑。例如:高中毕业无计算机基础,担心学不会。
标准2-1:对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音
标准2-2:开始授课前记至少5名学员的姓名,以及存在特殊情况的学员姓名
3
步骤3:准备预科课程
规范1:根据课程表确定要讲授的内容
规范2:按照准备理论课、准备实验课(准备上机课)事件准备预科课程
标准1-1:如果课程表安排的课时和预科教材的课时一致,按预科教材准备讲授的内容准备
标准1-2:如是课程表安排的课时少于预科教材的课时,根据听预科课程学员的情况调整授课内容
如果听课的学员计算机基础差,如:可从学员档案中判断,则减少课程中较难的内容
如果听课学员的计算机基础好,减少课程中较简单的内容
标准1-3:如果有基础好的学员(例如熟悉办公软件使用、有编程基础、熟悉Windows操作系等等),在预科基础上扩展知识点,例如:Word中可加入宏的应用讲解,使这部分学员知道不有不懂的知识,能有所收获
4
步骤4:实施预科授课
规范1:按照实施理论课、实施实验课(实施上机课)事件实施预科授课
规范2:实施预科授课过程中,关注学员的学****情况,尤其是存在特殊情况的学员的学****情况
标准1-1:讲解时一定要深入清出,增加案例、增加和学员的互动,增加演示,在课堂上解讲学员员的问题
标准:1-2重点培养学员的操作能力,训练学员的操作熟练度,严格按规范实施实验课(实施上机课),为后续学****奠定良好的基础
标准2-1:考勤和课堂纪律要佳的学员
不配合老师教学,爱说话
上课精力不集中,经常走神
上课鉴赏
发到,旷课,请假
标准2-2:课堂表现、作业、实验结果不佳的学员
不做预****和复****br/>对知识理解困难
不积极参与课堂教学,不主动回答问题
不完成作业
完不成实验
标准:2-3:与出现以上情况的学员谈话
标准2-4:将出现以上情况的学员名单反馈给班主任
标准3-1:阅读学员档案,和班主任,咨询师沟通,了解新加入学员的情况
标准3-2:新加入学员第一次课的时候,在讲解和以前课程知识点相关内容时,提问他们,在课前,课间或课后的时候和新加入学员沟通,判断他们对没有听到的课程内容的掌握程度
标准3-4:对于基础较差的学员,单独辅导并将情况反馈给部门经理
5
步骤5:和班主任沟通沟通教学情况
规范1:及时和班主任沟通学员学****状态
规范2:从班主任处了解学员的反馈
标准1-1:填写《问题学员记录表》参见附件1-1:《问题学员记录表》
标准工资1-2:发送给班主任,同时抄送给教质部经理、部门经理
标准1-3:如果没有问题学员,每次课后也要和班主任沟通学员的学****情况
标准2-1:班主任告知教员,学员对于教员、预科课程内容、预科授课过程等方面的情况反映
标准2-2;针对学员反馈的问题,有针对性的改进预科课堂教学
6
步骤6:处理异常情况
规范1:应对需要延长预科课时的情况
规范2:对应需要缩短预科课时的情况
标准1-1:如果中心根据招生情况,决定延长预科课时(总课进不超过预科教材的课时),教员要提
08版标准化-教员 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.